每次活动结束后,都需要对其整个流程及结果进行复盘,而复盘过程中涉及到的这些数据指标,你都了解吗?
做活动类似短跑,积蓄一段时间的力量短暂的爆发,负责电商大促的运营同学肯定深有感受,每年的双11和618背后是多少个同行小伙伴夜以继日的筹备,为了给所运营的产品以及产品的用户一场IP盛宴。除了S级的大活动,节日节气公司纪念日等热点都可能通过短频快的活动形式陪用户一起happy。
那么,活动运营的价值在哪里?在我看来,活动对运营人员成长的锻造主要在这些方面:
- 活动策划到上线整个流程相当于一款小型产品的诞生过程,而运营在这个过程中可以经历产品设计、交互、视觉、前后端研发和测试环节,以及最终的上线推广,当然有营销产品的公司,运营可能需要和营销产品协作完成。
- 多个活动做下来,你对用户的会更深一些,理解目标用户对什么利益点、话题、文案、作息时间、类目偏好、视觉风格,互动形式更感兴趣,对用户越了解越有利于抓住用户心理塑造更好的活动效果。
- 创意和传播思维 。活动运营更多的是需要深谙用户传播心理,也需要有想法和创意,让用户对活动玩法感兴趣自发传播,要不就是通过足够大的利益点驱使用户传播。成功的活动两者都不能少。
每个活动在开始之初都有其目的,那么回归今天这篇文章的主旨,主要是想总结下复盘活动数据大概会有哪些类别的指标(笔者最近在写活动总结,就像一场每次考试分数出来后完全无心听老师讲解题目的心情。。。)
一、页面流量 1.页面PV、UV页面流量是指活动页面的打开人次和次数,是活动最基本的指标,没有活动页面的打开也就没有活动的参与及后续流程。
页面UV越高,活动效果倾向于越好,然后需要看下PV对比UV的倍数,倍数越高,需要结合互动机制考虑,用户是不太理解活动玩法,还是页面存在卡顿,还是用户感兴趣愿意多次玩耍。同理,倍数太低,需要思考的是不是用户觉得太无聊了,结合停留时间查看是否有异常。
2.页面事件PV、UV 3.流量