谈到瑞幸咖啡,各位应该再熟悉不过了。
大家之所以对瑞幸如此熟悉,少不了它推出的各种优惠措施以及铺天盖地的广告营销。
从免费喝咖啡到各种半价,许多人的第一杯咖啡应该是从瑞幸开始的。
而自从被曝财务造假、换管理层到退市,瑞幸的声音明显少了很多。
但如果告诉你瑞幸正在做私域流量运营进行自救,而且做得还很不错,你是不是很惊奇?
他们已经探索出一条门店+咖啡+私域的成交模式。
一、180万私域用户,每天直接贡献3.5万杯首先我们还是直接来看一组数据,大家就知道目前瑞幸咖啡私域运营的效果了。
根据见识科技对瑞幸咖啡的采访数据显示,到7月份瑞幸咖啡的私域用户就已经超过了180万人,一共建立了9000多个围绕门店的用户福利群。
由此直接带来每天3.5万杯的订单,普通客户变成社群用户之后,月消费频次提升了30%,周复购人数提升了28%,MAU提升了10%左右。
社群已经成为了APP、小程序之后的第三大订单