在产品功能上线前，最后的环节一般是由测试同学撰写产品测试用例，测试通过后部署上线。

但由于测试同学人力有限，对于用户的使用场景、设备类型以及网络情况很难做到全面模拟，难免有所疏漏；遂在产品上线前增加小规模的用户内测环节，对于提高上线后的产品质量，减少 Bug 出现的风险，会有一定的帮助。

那么，如何去组织一场用户内测活动，需要注意的点都有哪些？通过这篇复盘文档，我们从0开始梳理这些问题。

回顾历次的用户内测活动，目标一共可以分为以下三种：

1）暴露未测试到的 Bug

如果产品涉及比较大的更新，例如上线全新的功能或是更改大范围的程序代码，此时就需要重点关注在测试过程中出现的 Bug 数量和 Bug 类型，关注是否有影响用户使用的问题出现，以及出现的频率；然后再依据问题的类型和数量去判断优先级，对接产研同学去修复问题，保证最终上线的质量。

2）预知产品上线后可能的风险

通过内测活动，我们需要模拟更多接近真实的使用场景，从而去发现隐藏其中的问题，也可以通过对内测安装包的数据埋点，拿到该功能一部分的用户使用数据，从产品研发的角度，去预知产品上线后可能的风险，从而进行规避，做好应对方案，提升产品的稳定性。

3）收集用户的反馈

内测活动是产品和用户进行沟通的好机会，我们可以借此机会收集用户对于产品和功能的建议或评价，当然不一定局限于每次的重点测试功能，用户对于产品全局的意见统统可以收集，作为后续产品迭代的参考。

在确定一场内测活动的目标后，在活动流程中有哪些需要关注的点呢？我从以下5个方面分别来整理一下。

1）人员招募

拿我之前组织过的几次活动来说，因为产品的类型是 K12 学生用户，主要集中于小学年级。

如果直接招募小学年级的学生作为测试用户，一是会影响学生的学习进度，另外如果出现比较严重的产品质量问题，会不利于产品形象的塑造；所以，我们将招募的人群属性定位在小学年龄段的宝妈群体。

那如何去找到这类人群呢？

我们将目标锁定在了一些正规的兼职群、兼职论坛，通过发布任务信息招募用户进群，方便进行后续的任务指导；在这个环节我们还发现，经常参加兼职活动的人会有自己的兼职圈，通过向这些用户借力，可以让我们的招募进度产生裂变的效果。

我们在人员招募和管理时，选择了 QQ 群的方式。因为 QQ 群提供了比较完善的群管理和群文件支持，可以在流程上减少我们的人力。

如果产品是非 K12 类的话，也可以通过正式版本 App 内的弹窗提醒，来招募意向参加内测的用户，引导这些用户主动下载测试版本的 App，配合反馈活动去引导大家充分测试、暴露问题；但此方法对产品类型、用户属性又会有一定的限制，且需要产品研发同学的支持，大家可以按照实际情况进行选择。

2）活动成本

为了激励内测用户更充分的参加活动，我们可以设定一定数量的奖品、奖金等激励方式，如果是社交属性比较强的产品，也可以发放站内勋章、称号等虚拟物品。

激励方式选择的前提是要保证大部分的用户都会喜欢，这样才可以激发用户反馈的动力；如果最后的活动奖励对于用户来说不痛不痒，那活动的效果可能会大打折扣。

由于我们招募的活动用户大部分