2021年，随着疫情的肆虐，越多越多的企业发现私域流量的重要性，私域流量一直是企业抢占的概念，不用付费、精准触达等特点受企业的追捧，企业的流量饥渴到了前所未有的地步。而经营企业私域流量的质量，将是决定企业未来生存的根本。

市场增长迟缓的状态下，当大大小小的公司普遍存在销售、获客增长的焦虑，在这种焦虑状况下，我们总是期望抓住点什么来暂缓情绪，私域流量就在这种环境下被吹爆了。

营销不是玩嘴炮，最近一年听不少公司提增长，提把自家私域流量搭建起来，市场部的KPI抓起来，不管是互联网企业、B2B还是B2C企业，根本不考虑自己所在的市场赛道和客户需求，自己的业务范围是什么，所面对的客户群体他们的价值系统是什么，是不是适合搭建私域流量，如果搭建私域流量，运营起来能够投入多少人力物力来做这件事情。

一位做了近十年广告投放的在线教育创业者透露，百度关键词竞价在过去10年涨了十几倍，P2P行业获客成本从2015年的200-300元涨到了2017年的1000元左右，但是现在流量贵了不说，转化率还一直在下跌，和前几年相比，价格呈指数级上升，转化率不过是过去的1/10，这就迫使大家不断地去寻找新的渠道。

从流量成本的角度看，不缺钱的头部企业将会变得越来越强，毕竟每个月动辄几十万上百万的投放费用，不是每家公司都拿得起的，马太效应会愈演愈烈。

然而市场似乎对私域流量普遍存在误解，这一点有必要更正一下，增长从本质上讲是拉新用户，私域流量反而着重于老用户的长期个性化的运营，增进关系和交情，以提升活跃度、忠诚度和复购率。

同时私域流量不是拉个群就可以的，他需要通过学好传播学-建立新媒体思维-做好内容营销-获取源源不断的精准流量-搭建私域流量池-长期经营用户-获取高转化，总之它是一个系统工程。

然而实际情况却是，在市场增长缓慢的背景下将私域流量这个名词过度消费，误导了行业对私域流量运营的正确认识，这也为市场部未来工作难度埋下了伏笔。

市场有一点是趋同的，所有市场到最后都会变成存量市场，当前互联网已经成为存量市场，基本失去了成为大而全的平台的机会，深耕细分领域，做小而美的利基市场，也许才是当前的流量解药。

做到这些我们要从经营产品到经营用户去转变思维方式，将经营产品从早期的增长-驱动-留存，转变为留存-驱动-增长，用存量找增量，理论上留存老客户比开拓新客户容易得多。

从“流量思维”到“用户思维”，要理解流量不仅仅是一个数据，而是其背后一个个活生生的人，我们要看到的是流量背后的这个本质。所以流量的