随着中国互联网人口红利逐渐消失，流量的成本越来越高，获取新用户越来越难。我们从之前野蛮的推广方式逐渐转向了精细化运营，更加注重用户留存和转化率。

用户留存率决定了一个产品在关键用户规模指标是否能够呈正增长的趋势，如果用户留存率过低，那么花费再多的资源推广也是徒劳，关键用户规模指标无法快速增长，产品也就逐渐被资本和市场抛弃。

转化率即是用户完成关键指标的比例有多少。呈现了你的产品是否被用户接受，你的功能是否真正符合用户的需求，你的体验似乎否让用户感到满意。

本文我将会从“信任带来转化”的角度和大家分享我对转化的理解，最后一节附带3个实例。

信任真的可以带来转化率的提高吗？

转化率在不同类型的产品中对应着多种不同的数据指标，对于淘宝来说可能是加购、购买、收藏。对于头条来说可能是阅读、评论、转发，对于递名片这样的电子名片产品来说可能是创建名片、交换名片等等。

本人不太喜欢叙述深奥的理论，我们直接来看两个身边就有的转化案例：

1. 关于传销人员哄骗下线入伙的转化问题

1）传销人员最先骗的人会是谁？

从新闻中我们可以知道这个答案普遍是亲戚、朋友、同学等等。

2）为什么会选择这些人，而不是陌生人？

熟人比较相信传销人员，容易被哄骗到传销窝点，而陌生人不远千里去一个陌生的地点的几率就相对来说太小了。

2. 在电商平台购买iphone的转化问题

如果你想购买正品iphone，在不考虑价格的情况下你会选择淘宝还是京东自营？

答案应该大部分都是京东了吧？相对于淘宝鱼龙混杂的卖家环境，我们一般会选择更相信大平台的自营店铺。

我们暂且不谈理论，只从实例来看应该已经可以初步得出结论：信任是影响转化率的关键因素之一。

那么，我们有什么方法可以加强用户对产品的信任感，进而提高转化率呢？下面我们通过几个问题一起来看怎么让用户产生信任。

怎么让用户产生信任

我们还是通过身边发生的实例来引出答案。

1. 信任的第1个影响因素

问题：一项商务合作，阿里巴巴董事长马云和杜昭同时找你洽谈，你会选择谁？

问题：公司招聘产品经理，拥有腾讯工作经历的张大龙和刚刚被递名片团队辞退的杜昭，你会选择谁？

其实答案并不重要，大家应该已经明白了问题中想表达的信任的