这两天关于私域流量的话题越来越热，身边有很多朋友问我怎么看：

所以这里简单的探讨下：

1）私域流量到底是什么，要不要入局？

2）裂变，下沉市场，留存这些层出概念后面有什么共同逻辑？

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首先私域流量是一个拼装概念，最早源于电商从业者把淘宝认为是公域流量（搜索流量不属于自己流量），而微信是私域流量（流量可以自己玩）进行的一个概念区分。后来越来越多的场景被称为私域流量，比如线下流量的聚集，线上加个人号等。

其盛行背后有4个前提

• 资本角度：二级市场中小企业融钱难
• 平台角度：基于支付，营销功能等配套措施越来越成熟
• 企业角度：线下企业进一步触网，线上企业重视精细化运营
• 用户角度：社交电商的爆发，对个人号营销已经习惯。

一种概念玩法推出市场，一般都需要几个要素间相互的组合，比如短视频在年技术上早已成熟，但是到17年才爆发，因为用户习惯的迁移以及4G资费的进一步降低。

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对于私域大家不必纠结于概念，最终还是看效果。一位伟人说过：不管黑猫白猫，只要抓到老鼠的就是好猫“。就像我之前判断增长黑客的逻辑，并不是会裂变的人才叫增长黑客的，如果光靠写文章能涨几十万几百万粉丝，就是顶级增长黑客。

对于to c的公司来说：

营收=流量*转化率*客单价*复购率

我们目前谈的私域其实是围绕是转化率、客单价、复购率三个要素的优化，也就是提升用户的LTV。

私域是如何优化这三个要素，简单举例：

1）提升转化率：

传统的转化率是漏斗模型，转化率提升的核心是转化路径的设置，也就是让用户完成既定的通路，最后转化。

图：视觉志用户故事地图 18年9月 by《高阶运营》

同样的产品，先进社群再转化到个人号，还是先转化到个人号后续拉群，逻辑和效果可能完全不同。

前者多用于社群裂变，依靠社群起量，轻转化。后者多用于成交号，拉长周期培养用户信任感。

今年是社群的大年，很多产品开始在社群内转化，尤其是高决策成本的产品，比如教育和保险类的产品，在社群设置好剧本（讲座开始—群内烘托—私聊话术—朋友圈配合等），转化率非常高。

2）提升客单价

提升客单价，除了和产品本身有关之外，还有另外一个重要的逻辑是从需求流量变成信任流量。怎么理解，比如几十块钱的，低于100以内，很多人其实是冲动消费，但是对于几百块钱的，或者上千时需要思考，其购买逻辑是首先得相信这家公司或者人。

图：