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用户运营,该如何解决用户痛点的需求?

用户运营,该如何解决用户痛点的需求?

2021-03-29 • 阅读

在考虑用户需求时,我们会从用户视角看产品,并找出解决用户痛点的需求。但是在这个过程中,我们会遇到需求设计不全面的问题,而笔者认为运用PFD模型可以有效解决。

从用户角度出发,为用户创造价值。是我们产品人的圣经,无论我们在做什么产品,这句话势必伴随着我们。

日常工作中,我们从用户视角出发,讲述用户故事,构建用户画像,以此来应用在产品设计中。但有时候,会怀疑是否有所遗漏,思考的不够全面,导致设计出来的产品无法满足用户的需求,或者用户体验较差。

笔者之前也陷入过这种不确定性中。准备前期,没法快速展开用户视角,找出用户的痛点。最近学习了培养用户视角的PFD模型,在产品设计前期准备过程中,这个模型给我提供了很大的帮助,分享给大家。

一、PFD模型

图片参考

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