笔者结合自己的一次APP老拉新活动,为我们介绍了其中的具体操作——分析背景,设立细化目标,结合目标选择推广渠道、活动流程图、数据埋点。
一、背景
本人所在公司属于在线教育行业,公司产品是在线教育学习APP,由于旧版产品是外包且设计框架老旧,支撑不起现有的业务体系和战略。
所以有了新APP,而且第一版赶着要上线。第一版只有核心功能,看直播和看录播。
公司是传统模式,旧APP也没有做过互联网式的运营手段,随着新APP的发布,公司的在线教育业务体系和战略也要升级,而我就是第一个对这个新产品做运营的。
第一季度工作目标是取代旧版APP。
So~整个产研部的工作分两个方向:
- 技术-保证现有产品的核心功能稳定性流畅性完善。
- 运营-负责新APP的上线推广,(包括旧平台用户迁移+站外推广)
项目背景交代完毕。
二、任务开始
接到任务撸起袖子就去写方案这是很多人会犯的错误!
因为业务流涉及部门比较多,对业务流程不够清楚,就需要带着问题跨部门了解公司业务流。
最后画出下面这张业务流程图:
目标是谁?在哪?
先对业务中的用户进行分类,根据对业务流程的梳理。
本次活动的用户可以分成以下两类:
用户A