本文引用增长黑客方法论,遵循数据驱动运营思维准则,对一款家居后APP做整体复盘分析。笔者旨在利用数据分析工具对一款互联网+产品进行解剖,通过数据层的表现,找出背后内核层、表现层及业务层的驱动逻辑。让这款具备了从0到1特质的产品以一种理性、科学、严谨的案例拆解形式来帮我们寻找创业产品的爆发式增长共性,强化和提醒数据驱动运营的思维准则。
一、 产品及用户概况
1. 产品概况
产品形态:师傅端(安卓版、IOS版)、商户/个人端(安卓版、IOS版,以下均简称商户端),其他产品形态不在本次分析范围内。
时间周期:2017年7月1日-2021年4月1日
周期内数据趋势:累计用户0-420,000,活跃用户0-15,000
产品流程图:
2. 用户画像
了解你的用户属性,包括基本属性和设备属性,便于我们基于用户数据,制定产品和运营的策略。
系统自带的用户画像属性不谈,我只提自己从数据层看到的一些有价值的信息:
(1)师傅端APP安卓和IOS的累计用户比例是7:3,而商户端则是3:5结论。
由此判断,家居后市场从业的师傅大部分使用安卓手机,收入不高。针对师傅端在产品迭代版本顺序选择和Push推送、渠道分发及推广、运营活动设计上,都要优先选择安卓。
在此产品一次运营裂变活动中就遇到过ios下h5的长图片二维码可直接长按识别完成分享裂变,而安卓系统则必须重新做匹配的图才能直接识别。商户端则相反。
(2)地域分布:作为一款O2O的家居后产品,了解用户的地域分布无论是对于整体运营决策还是精细化运营,都非常重要。
这次做复盘比较意外的无论是师傅端还是商户端,湖北都没有进入到前五,也从侧面说明了目前平台的北极星指标(后文讲解)主要还是依靠线上完成。
3. 用户行为
使用频率、页面访问、页面路径及