随着线下渠道和电商渠道的增速放缓，人人都说未来是社群与社群之间的流量“战争”，可是你知道如何运营好一个社群么?本篇文章关于社群的6个思考或许能给你思路。

社群就像是一款产品，社群的生命从建立规则架构、邀请用户加入社群的那一刻开始，存活于日常的内容、活动的交替运营中，鼎盛于社群成员都获得价值，进而帮助社群自运营，衰落于变现转化率逐渐降低，入不敷出的后期，丧生于只剩下发广告和退群两个选择。

据相关数据统计，大部分社群都到不了自运营的阶段，更是变不了现，只有不到8%的社群真真正正的变现了，我也曾经参与运营了影响人数过万人的社群，并写了复盘 | 还不是运营的那一年，做了几场覆盖10000人的社群项目。

自己经历过2次社群的失败，所以也一直在思考“如何才能最大机会的做好一个社群?”，在观察了自己活跃的社群后，发现了他们都有精准的定位、分工协作的运营模式、用户群架构清晰、甚至是可以转化到线下的。

在对这些社群背后的逻辑拆分以后，并少量咨询了个别运营者，终于才敢写下这关于的社群的6个思考，因为能写出来的人才是真正理解了，能实践的人才是最棒的，希望能给你启发并实践之。

1、社群是什么?

社群是一种关系链，是指某一个群体之间有某种关系，不管是血缘关系、校园关系、职场关系、兴趣伙伴关系，还是相互利用的关系，这种关系支撑着所有人都认同这个群体，愿意在这个群体内社交、愿意一起做事情。

即使是在没有互联网的时候，社群底层的这种关系链也是存在的，家庭之间是血缘关系、公司内部是职场上的合同契约关系、同学之间是校园关系、游泳健身班是基于兴趣的社交关系。

也就是说社群是古而有之的，只是在微信和QQ等社交传播工具、星球和千聊等社群运营工具普及后，社群关系链更容易进入了人们的视野里，弱关系链也更容易建立了，社群也就在2016年开始火了。

要非要给社群一个概念，我比较认同的概念是“社群就是一群人去共同做一件事。”

比如最近有一篇文章比较火，它是3个月，700付费用户，1000个UGC运营案例，到底是怎么做到的?这篇文章写的是一个叫“顶尖案例”的社群，我也是其中的付费成员，所以知道这个社群其实大家就是在做一件事：找出市场上值得反复研究的精华案例，从而研究学习。

你也不妨试着看看，那些你眼中的“优质社群”，他们是不是都是在共同做一件事?那种临时起意说要“资源合作”而建的群大概活不过2周吧，因为这种只是微信群，没有共同的明确的目的性，资源合作这种事特别模糊的目标，信息隔阂和信息差太大了。

所以你在做社群要想好，你要和社群成员做一件什么事情。

2、你为什么要做社群?

社群虽然是说一直要爆发了，可直到现在渠道上来说，电商和传统线下渠道仍然是主力，社群与社群之间的竞争大多只是在知识付费和微商淘宝客等领域竞争激烈。

所以做社群前，你是不是要思考下：你的产品和服务适合做社群么?你为什么要做社群?

我们先来看了社群相比于其他渠道方式有什么好处，一个好的社群可以给我们带来什么?

以往大多数产品的流量都来自于外部，百度搜索、头条系的信息流广告、腾讯系的社交营销广告，这些平台的用户都是大而全的，用户不够精准，并且很多用户是用完即走了，你很难和用户进一步发生关系。

对于互联网公司来说，流量即是收入，这个绝对没错，腾讯凭借QQ和微信的巨大流量，扩展的领域足够多了，吃不下来的螃蟹也能凭着换量等以优惠的价格购得足够多的股权。

但是互联网公司的短频项目，以及传统服务商就很难有流量，要不停的在互联网公司及线下商超地铁小区等投放广告，这种方式随着社群概念的浮现正在发生着变化，每一家公司都想能和自己的用户链接起来，每一个自由职业都希望能做有影响力的IP。

没有高频场景的情况下，社群是最低成本的聚集用户的方式，对于用户来说也是很低成本的，即使不加入你的社群，他们也至少都微信这款APP，只要你能提供相应的服务，解决他们的某些痛点，和用户一起做一件与自身领域相关的事情，社群也就应运而生了。

这里举个例子，像许多平台上的从表面上看，总的来说，内容是这些网站或者APP的引流基础，网站的内容又是相对比较垂直和专业的，这些文章的产量一般是会比较低的。

作为平台方，怎么激励这一切的基础是所以当你在做一个社群的时候，有没有想好是为了什么?对于自己有什么利益?这个利益点能不能与用户的利益相结合，先让用户受益，再去考虑自身的收益。

3、你的社群如何定位?

社群常见的大类是产品型、教育型、服务型、链接型、学习型、价值观型、兴趣型社群。其一一对应的比如知识圈测试群、地心引力会员群、抖音官方社群、北京HR人才交流群、十点读书会、插画社等

你如果要做社群，要怎么定位呢?

要想定位社群类型，首先我们就要理解“社群是大家共同去做一件事情”，而不是你一个人或者公司去要求用户做什么事情，如果用户本身没有必要做这件事，你再多的红包也无济于事。

所以首先你就要去想用户需要什么?想实现什么?

比如你们是做健康领域的，那是不是可以和用户们一起“坚持每天跑步”，知识培训类可以是带着用户们“每天读一点书”，技能培训班类比如画室可以和学员们一起“每天一副简易素描”。

假如你所在的领域竞争激烈，你直接让用户付费是很困难的，因为没有信任感，而社群就是建立信任感，把关系一点一点变强的工具，随着大家去做一件共同的事，你与用户们的信任就建立了。

所以社群要怎么定位，取决于你的产品是属于什么领域的，这个领域的人关心什么，特别是他们一直想做什么却又坚持不下来的，比如跑步读书写字练歌等普适性的，还可以是记10个单词、记住1条理财常识等垂直型的。

例如区块链类的社群，像三点钟什么的就不说了，它们经常造势刷圈，大家也都很熟悉了。我比较喜欢的一个是“区块链场景实验室”，这个群的定位就是“一起研究区块链的应用场景及技术”。

在大家都在研究炒币的时候，理性思考的人更想去研究“区块链技术有哪些应用场景”，所以他的群很快就满员，至于扩展至1群2群这些就看他愿不愿意了，目前我所在的群是很积极活跃的。

再比如京咖会，算是培训类社群中比较厉害的了，当时号称“1个月帮京东商家上首页”，他们的定位就是“一起做好京东店铺”，会员皆为京东的商家或运营人员，品类涉及也较为齐全，但是后期由于缺乏足够的互动，社群名存实亡(当时的入群价格接近千元，送一套京东运营系列课程)

4、如何精准获客?

如果以上3个思考你都很明白了，也都根据自身情况去对社群做了定位，接下来就是设计规则和投放文案来尽可能的找到目标用户了。

社群定位之后，你就应该知道要与社群成员一起做什么事情了，但这还不够，我相信人无完人，既然大多数人都不能坚持去做完这件事，你凭什么就有信心能做好，并给大家起到带头作用。

接下来你要去做社群目标实现的计划，帮助未来即将到来的社群成员去完成目标，建立信任感，把这个计划做好了以后就可以设计社群规则及架构了，这些事都是要在邀请入群以前都做好的。

社群要有准入门槛，比如付费入群、实名制审核入群等，直接放个二维码就拉群的方式十有八九群沉默的快，当然那些自带buff的大佬除外，他们本身就有影响力，用户们对大佬和大佬所做的事情都会有极高的热情，只要他们时不时在群里出现一下，群都还是能活跃的。

既然大佬自带buff，我们做社群的时候，最好是先邀请一波KOL加入，再以他们的背书来结合准入门槛去吸引和筛选用户，用户进入群以后，要有一种相见恨晚的仪式感，要及时告知群规则和群的玩法。

当有不和谐的事件发生以后，群规有提及的按群规处理，没提及的商量应急处理，之后及时补充群规;并且要及时搭建群的架构，不论是外部的志愿者、还是内部各部门的资源支持，都要有条不紊的分工协作。

当群运转得当的时候，可以开放内部邀请制，让认可社群的成员去邀请他们的朋友，邀请的人要为社群背书，代表的也是自己的价值观。这样社群就会在正轨上扩张的越来越有影响力。

京咖会他们的获客是从做线上公开课开始的，他们围绕着京东电商运营的相关问题做公开课，吸引商家及电商类的运营来听课。

随后将流量导入到公众号，然后持续更新京东运营的相关内容，内容的专业度较高，对于普通的京东商家而言，内容价值度较高，品牌信任度由此逐渐建立。

进而更进一步的接近用户，建立京东商家微信交流群，然后同样是会发布电商早报，会解答疑问，会私聊调研群成员的店铺情况，慢慢的就开始做付费课程，随后将付费成员导入到京咖会付费社群。

紧接着就是把课程和社群链接在一起，还会享有10天上首页的定制方案权利，诱惑度很足，价格对于京东商家来说也不贵，他们平时参加的各种课程是很多的，千元费用不在话下，就算现在社群名存实亡，也并无人要求什么，只是有些许的抱怨而已。

5、如何持续运营好社群?

社群也是一款产品，同样是要从内容、用户、活动等方面去运营。

内容运营主要是围绕着社群的定位去输出有价值的内容，要想持续输出内容就一定要有充足的内容