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知乎运营策略:对抗内容“熵增”胜算几何?

知乎运营策略:对抗内容“熵增”胜算几何?

2021-03-29 • 阅读

内容赛道热度不减。

先是百度、字节跳动互诉,百度因疑似“搜索结果被窃取”索赔9000万,而后字节跳动“抄袭”了这个诉讼诉求,反诉百度也索赔9000万;

另外一边,一向以“格调”树立品质形象的知乎,召开了2021“新知青年大会”,拉来创CEO周源称,知乎要推动用户、内容以及商业的交互交融和共同提升,并推出“海盐计划”二期。

看起来,越来越大众化的知乎,想要凭借运营策略解决内容行业“用户、内容、商业”三者不能兼得的问题。而知乎能不能成功,关键还在于它是否能阻止全行业内容“熵增”在本平台的蔓延。

内容赛道已经进入“熵增”市场

一个怪现象在内容赛道发生。

  • 一边,是内容总量“突破天际”,仅今日头条的头条号2021年就发布了1亿6467万篇文章,字数达1599亿,加上其他平台只会更夸张;
  • 另一边,是“可用内容”大幅度减少。监管层频繁出手,农妇自媒体、洗稿薅羊毛等事件集中爆发,头条号、企鹅号等平台与做号党客观上的“共谋”关系,让大众对内容平台们进一步丧失了信心。

标题党还在,只是换了个方式吸引点击;低俗还有,只不过“开车”更隐晦;抄袭依旧成风,但现在有了自动去重的软件……

内容总量增加的情况下,真的有价值内容却在减少,补贴造就了内容平台的繁盛,也将它们带入无序、无法控制的世界,这就是内容的“熵增”。

在物理学上,“熵增”导致宇宙万物无序度提升,最终必然走向混沌、无意义的寂灭。

回到知乎身上,周源不断强调“用户、内容、商业”的“交融”,其背景恰恰是内容“熵增”在内容赛道所造成的恶果:用户、内容、商业,三者至少有一项要被舍弃。

  • 如果要内容质量,由于优质创在“熵增”困局中,内容质量会被率先抛弃,因为商业价值不可能丢弃,最终用户被“安排”在“奶头乐”体验当中——这就是某些明星信息流平台的发家逻辑。

    但是,作为内容平台,用户是持久活力的

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