在APP开发门槛降低的情况下,许多初创团队往往面临:经费有限、人手不足、资源匮乏及零数据情况。但项目已启动,APP冷启动如何拉新成为团队重要的工作之一。
1、如何寻找用户
初创团队面临钱/人/资源/数据等方面的信息匮乏,该如何运营?既然项目已启动,从团队组建初始就有APP的产品定位和目标用户。明确产品功能,即“这个APP是用来做什么的?”,是击中用户痛点的核心功能,所有研发及优化都是围绕着这一点进行展开的。明确产品定位和目标用户,上架时才能更准确地选择应用分类。
产品开发初期会比较粗糙、功能上也比较单一,但一定要确保有效。例如,微信初期是一个简单免费的即时通讯工具,只要通讯双方均连网并运行微信,就能实现免费即时收发短信,且无数量限制。
资质准备齐全上架到各应用市场后,尽可能地申请首发及应用市场其他免费资源,以主打功能亮点吸引应用商店用户下载使用。此外,以主打功能为切入点,还可以通过大流量免费渠道进行免费推广。比如,通过微信、微博、抖音等主流流量平台建立官方账号,或目标用户社群、竞品获取用户。
2、种子用户哪里来
种子用户,也称核心用户,并不等同于第一批用户,而是产品的重度使用者,敢于尝鲜,能忍受产品瑕疵并愿意为产品提供反馈和建议的用户,痛点比一般用户强烈。
那么,种子用户该如何获取?初创团队在各方面资源匮乏,功能简单、较为粗糙、知名度小等原因初期能吸引到的用户非常有限。但也因此留出较多时间和这部分用户交流,能拉近和他们的关系,从而挖掘并培养出种子用户。种子用户质大于量,不能盲目追求数量。
在频繁互动过程中建立信任和忠诚度,种子用户可以协助我们改进产品体验。对于种子用户的bug、需求和建议及时处理,保持信息同步及透明,有助于用户持续关注产品和信任,运营团队也能找到用户的真实需求。
相信小米种子用户的故事许多人有所耳闻,雷军和黎万强在很多场合说过。做小米手机系统(MIUI)时,雷军下达指标:不花钱将MIUI做到100万用户。于是,MIUI负责人黎万强只能通过论坛做口碑:满世界泡论坛,找资深用户,几个人注册了上百个账户,天天在手机论坛灌水发广告,精心挑选了100位超级用户,参与MIUI的设计、研发、反馈等,甚至赋予表现突出的种子用户“荣誉开发组”称号。借助这100人的口碑传播,MIUI迅速得以推广。
(图片