一、前期准备：

在做任何一份竞品报告之前，都应当问明白自己三个问题：

这份报告为什么做？

这份报告为什么做即这份报告的目的，如果是竞品分析的话，那么分析竞品的目的是什么？是有一个问题点需要改善却想不到对策打算看看竞争对手怎么做的？还是为产品迭代过程中的定期优化寻找方法？亦或是了解自己与竞争对手在功能设置上的不同之处？还是为了验证某一想法或了解对手动态？

这份报告给谁看？

给谁看是第二个需要想清楚的问题。报告是面试的时候给考官看？是自己作为产品经理方便自己整理思路？是内部沟通和跨部门沟通的需要？是给领导或决策群请求支持的素材？还是给产品团队成员？亦或是研发和测试人员？针对不同的受众应当有不同的侧重。

这份报告应该输出什么？

这份报告输出的是什么？应当结合前两点来决定。即这份报告所做的背景和目的是什么？给谁看？他想从报告中知道什么？你想让他通过报告了解什么？想清楚前两个问题，第三个问题就迎刃而解。需要注意的是报告一定要有相应的结论，没有结论的报告只叫展示。

以上三点不仅适用于竞品分析报告，通用于各类报告的基本前期准备。

二、竞品分析报告结构（结构并不固定，供参考）：

1. 体验环境
2. 市场状况（市场容量、竞争格局、市场占有率分布）
3. 行业分析（历史变化、发展趋势）
4. 需求分析（扮演用户、选择研究对象）
5. 确定竞品（产品咨询收集、选择服务/目标用户相同或类似的产品）
6. 竞品对比（多种分析方法）
7. 商业模式异同
8. 业务/产品模式异同
9. 运营及推广策略
10. 归纳和结论

三、常用分析方法：

1、用户体验五要素法

战略层

（企业愿景、产品定位、需求把控、用户习惯、商业模式）

范围层

（主要功能、核心功能、次级功能、功能架构、业务流程设计）

结构层

（信息架构、常规功能、特色功能、实现情况、用户流程分析）

框架层

（操作情况、刷新、页面跳转、查询、交互框架、界面设计、导航设计、标签设计、细节点）

表现层

（视觉表现、布局、配色、排版）

2、Yes/No法：

主要适用于功能层面，简单来说就是将功能点全盘罗列出，具有该功能点的产品A便标记为“Yes”，没有该功能点的B产品标记为“No”，通过比对可以清晰地了解功能点上产品间的异同。

3、评分法：

这个方法在用户研究工作中常会用到，通常适用于定量研究的问卷调研中，即给出1-5分的区间，根据产品中的某一方面或某点进行打分。

4、分析描述法：

指将不同产品特性以比较的形式描述出来。

5、SWOT分析法：

针对所要分析的竞品，从“优势、劣势、机会、威胁”四个维度进行比较和梳理。

6、Base+Solution分析法：

Base:目标用户是什么？目标用户的核心需求是什么？通过什么解决方案能够满足？同其他产品相比，解决方案有什么差异化和卖点？如何推广营销？市场效果如何？

Solution:解决方案如何实现？还有多少空间？陌生用户进来如何使用？信息组织、交互如何？为什么要这么做？是否符合用户预期？配色、UI是否符合用户审美？用户会在哪里困惑？用户打开产品的频率如何？用户是否会向他人推荐产品？

7、Kano模型（卡诺模型）：

Kano模型

8、四象限分析法：

多在问题点罗列或安排下步计划时使用，可将自身产品的要素、特点、功能点、问题点根据实际情况和对比分析划归为四个象限区域，如急需改进区、竞争优势区、次要改进区、继续保持区。

9、比较研究法：

设定分析目标，将同类功能模块或外观细节编组作表，根据比较结果作进一步分析。

10、不同维度下的比较方法：

根据具体需求可选择就某一问题点来比较、某一功能点来比较、某一核心点（焦点）来比较等。

四、报告辅助方面：

1．数据的引用

报告中针对用户体验方面的要素很容易夹杂过多的主观因素，譬如我们容易下这种结论“这种设计我不喜欢，所以它是不好的！”这类主观的评断。在一份竞聘报告中，如果为了说明某一条，那量化的数据必然是重要参考依据之一。所以，数据变得比较富有说服力。

数据从何而来？月活排名可以来自Appannie、Usage Intelligence，网站排名来自Alexa。其他数据包括百度指数、淘宝指数、易观智库、CNNIC、艾瑞咨询、新浪微博、微信、上市公司财报等都是比较主流的平台和渠道可以作为数据