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从 0 到 1 做短视频社区运营!

从 0 到 1 做短视频社区运营!

2021-03-29 • 阅读

短视频作为近几年火热的产品方向,在国内外诞生出诸如抖音、快手、美拍、微视、tiktok、kwai等知名的产品,作为图片和文字的升级载体,短视频因其消费门槛低,娱乐性更强等优势,聚拢了大量的用户群体。在如今获客成本暴涨,众多产品增长乏力之时,短视频成为了大量公司的立项宠儿。笔者经历过两个短视频项目,记录一些心得与大家分享。

短视频社区,顾名思义有两层含义,一是短视频,一是社区,代表着内容消费和用户社区,搭建一个短视频社区,最终是要将这两个方向都做好才行。

  • 从内容消费的角度,核心目标是将人均消费时长(即人均vv)提高,这个数据越高,代表端内的内容越受用户的欢迎。
  • 从社区角度,核心目标是将各种互动指标(点赞率、评论率、分享率等)和关注指标提升,这代表用户真正参与到了这个平台之中,并与其他用户产生了连接。

这两块最终都会反映到日活跃用户量级(DAU)和留存数据之上。

明确了目标,接下来要拆解目标,产品并非一蹴而就,需要分阶段、分步骤,给予一定的时间,再完成阶段性目标,并向着这最终目标靠近。

因此在不同阶段,会有不同的目标和需要重点做的事,在笔者经历的项目中,一般短视频社区都会经历几个阶段,以下会通过几篇文章分阶段来讲述。

第一个阶段,是产品的初期起量

一、起量

一个新的项目,除非是公司重点或者战略级别,否则在初期一定首要考虑的是如何快速起量。短视频是作为内容的载体,所以一般的起量方式会有两种,内容消费和内容生产工具。

1. 内容消费

即通过符合用户喜好的内容吸引用户进来消费,在前几年国内短视频市场还方兴未艾的时候,很多产品都会使用这种方式吸引用户,例如快手上的猎奇&乡村内容,抖音的潮酷内容,内涵段子的搞笑视频等,只要将这些视频打上平台的水印,在目标用户群体中投放,立马就会招引大量的用户进入。

但随着各品类内容在寡头平台聚合,通过内容消费引入用户的方式越来越难,因为大家发现这些内容在抖音、快手等平台都能消费,且消费的效率更高,新平台对于内容没有壁垒,因此新的短视频平台的初期起量的方式,更多的向着另一个方向靠近,即内容生产工具。

2. 内容生产工具

即用户用于创作短视频内容所用的工具,这里狭义上较经常指向拍摄工具,广义则是统指所有能帮助短视频内容生产的工具(拍摄、美颜、贴纸、模板、特效等)。大量的短视频社区在初期都会选择通过生产工具来进入市场,这是因为有以下三点好处:

  1. 工具的起量价格相对便宜,适合初期资金较为紧张的局面;
  2. 工具天然就有吸量的属性,适合传播,容易吸引到大量的自然用户;
  3. 工具能力的研发成本低,周期短,能够快速上线,可以为产品创造足够的时间铺垫后续的规划。

早期快手还是在快手gif的时期,就是靠着方便制作gif图获得了大量的用户。海外短视频likee依靠着特效编辑工具,完成了产品的0-100w日活。

同为一系的biugo小视频也是通过创意视频模板这一工具,在海外完成了早期的用户获取。通过富有特点且吸引用户的内容生产工具,是当下最为适合切入短视频业务,让业务从0到1阶段的方法。

二、产品&运营&买量

明确了起量方式,接下来产品重点就是在起量阶段,不断地推出好用、好玩、有新意创新且充满趣味的视频生产工具。

无论是提供精致的特效效果,还是方便简单的视频编辑工具,也可能是有趣的互动视频拍摄玩法,亦或是精心准备的美颜滤镜效果,这些工具的前提都是让创这个阶段,运营要承担更多的是工具运营的事。重心就是不断的利用产品提供的工具引导用户尽可能的玩起来,同时提供更多的创意和素材更新,保证用户初期持续的对产品提供的工具充满兴趣。可以落地的有以下三个方面:

  • 日级别的更新工具素材,保证工具对于用户的新鲜度;
  • 产品经理配合,保持对市面上优秀竞品和技术的敏感度,及时创新新的工具玩法;
  • 通过运营活动等方式,引导用户有目标的使用工具并创造内容。

另一个工作重点是买量。

用户买量,就是花钱在渠道上投放广告,吸引用户下载产品。国内一般会通过广点通、穿山甲等DSP或者应用商城渠道投放广告,而国外则是主要通过Google Admob或者Facebook广告平台来投放。

初期在项目资金较少的情况,且产品质量需要打磨的时候,一般买量的预算也不会太多,更多的是维持一定的用户量级。

这个时候内容生产工具投放素材一般成本都会比较低,非常适合这个阶段,并且吸引来的用户大部分也是喜欢或者想用工具的(不然也不会点击广告进而下载App)。

三、内容储备&用户账号体系

虽然初期为了起量,主要的目标是做工具,但毕竟最终的核心是想做短视频社区,所以要为这个目标提前做好准备。主要做好两个方面,第一个是视频内容储备,第二个是用户账号体系。

1. 视频内容储备

作为短视频平台,一定是需要大量的内容提供给用户进行消费的,因此一套完整的内容供给到内容消费的链路是要提前打通的。简单的说是跑通“内容生产-内容理解-内容审核-内容分发”这套流程。

第一,内容生产是整条链路的上游,一般

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