私域流量一般我们特指微信体系的个人号、公众号、社群和小程序,虽然包括淘宝、抖音、头条等也提供了一部分私域流量的基础设施建设,但目前大家私域应用占比还较小。
为了让大家看明白贴一张图:
未来是社交电商的窗口期,社交电商就需要私域流量。私域私域就是私有领域啊,说通俗一点就是我的地盘我说了算,流量全部归你自己所有,而不再是归哪一个平台。互联网的下一步发展趋势就是去中心化,比如说我们很多人听说过的区块链,区块链的核心就是去中心化。我们知道,流量越来越贵,获客成本、渠道成本吃掉越来越多的利润,怎么办?私域流量是可行的解决方案之一。
在所有可以做私域流量的平台中,微信是最开放、也是潜力最大的一个,而微信个人号更是被广泛验证变现效率极高的。
一、私域流量是什么?
读懂私域流量,首先要了解公域流量的概念,公域流量指的是流量巨大,比如:淘宝、抖音、头条微博等,只要预算足够,可以持续不断的获取新用户的渠道,被称为公域流量。私域流量的意思就是这些流量是自己的,可以反复利用,并且免费直接触达到用户。私域流量是相对其而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道,比如:自媒体、用户群、微信号等。
二、为什么要做私域流量?
私域流量有以下几个优点:
1. 流量更可控
假设百度有一千万用户,然而这一千万用户跟我们没有任何关系,我们只有把里面的用户导入到自己的平台,才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。
2. 性价比高
我们在流量池获得曝光是需要付费的,比如:关键词竞价,不花钱想获得曝光,门都没有。
而一旦把用户从流量池导入私域流量,比如:个人号、微信群,那真的我的地盘我做主,想怎么玩就怎么玩了。当然了也不能太放飞自我,如果用户体验不好,分分钟会从私域流量池游走的。
3. 给了我们深入服务用户的可能
拿抖音来说,用户喜欢的短视频很多,当对其中一个视频感兴趣时,可以选择关注号主,关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务。当关注号主的人越来越多时,这个号主就成了网红,他这个号也成了私域流量池。
4.请记住,不再是流量,是用户
用户翻山越岭来到你这里不容易,我们要通过搭建用户池(也就是私域流量池)把用户养起来。在用户池中做更深层次的用户运营,与用户建立关系和信任。
对于已转化流量(不管是否成交)进行再次激活、留存、传播是私域流量池的核心价值所在。
5.可以复用现有用户存量,提升用户终身价值
很多人说,看着自己手中几十万的用户资料,不知道如何复用和变现。我们可以把这些存量用户导入微信个人号,这些用户不再是一批用户信息,而是一个个可以直接触达的用户了。与用户建立关系和信任后,在微信个人号的运作中,存量老用户的复购率自然会提高。
6.可以提升投资回报率
购买流量的支出是必不可少的,私域流量池可以延伸出更高的收入。比如淘宝上购买流量,用低毛利产品引流提升转化率,然后将这些流量沉淀到个人微信号中,用高毛利产品带来复购和更高的转化。整个过程,降低了获客成本,提高新用户转化率以及提升了客单价。
三、私域流量的载体有哪些?
私域流量根据公司不同的属性和服务会略有不同。
1.微信个人号
微信个人号是商家建立私域流量池的重要