距离企业微信3.0发布会已经过去了近两个月的时间,发布会上企业微信大幅开放了连接微信的能力,包含单聊、群聊、朋友圈、风控等,吸引到许多商家来尝试企业微信。
因此我们整理了使用企业微信做私域比较常见的一些问题,希望能够对大家有所帮助。
说明:本文内容主要依据企业微信帮助文档以及小编实践经验整理而来,由于企业微信的不少功能还处于内测阶段,功能与规则经常发生变化,因此本文内容若有与官方说明产生冲突的地方,以官方发布为准。
一、注册与认证企业微信注册次数?
1, 同一个身份证可以注册5个企业微信;
2, 同一个手机号可以注册5个企业微信;
3, 同一个企业主体证件能注册5个企业微信。
企业微信一定要认证吗?
如果不进行认证的话,会有诸多功能受到限制,特别是无法与微信进行互通,因此需要进行认证。
(图/企业微信官网)
企业微信认证的方法?
1,通过微信公众号授权验证
需使用同一企业/机构已认证过的微信公众号授权验证。一个公众号只能验证一个企业微信,不需要提交资料和支付300元审核服务费。
2,通过提交资料进行验证
不同主体类型需提交不同的认证材料,可根据“组织机构代码证”显示的机构类型进行选择,提供对应的资质材料。此方式需要支付300元/年的审核服务费。
如何申请多个企业简称?
企业简称会显示在员工的对外信息展示中,是企业品牌形象的象征。不少公司旗下拥有多个品牌,企业微信也支持申请多个企业简称。
1、最多可申请5个企业简称;(后续可能进行优化)
2、第一个设置的简称是企业的默认简称。企业的内部信息,如我的企业和启动页,都显示默认简称;
3、企业简称的增减都需通过企业微信认证流程完成;
4、暂不支持通过公众号授权验证的流程中设置多个简称;
(图/企业微信官网)
注册完成后,企业微信里没有客户联系功能?
目前部分行业暂未支持客户联系功能,分别是(即客户注册时选中政府和教育行业,教育含幼儿园,小学,中学,高等教育,其他)。已注册企业可在【我的企业】-【企业信息】-【行业类型】进行判断。行业类型仅支持修改一次,若属于暂不支持的行业范围企业,可通过修改行业类型的方式解决,若已修改过行业类型,可留意企业微信版本更新情况。
二、外部联系人(微信好友)企业微信添加外部联系人有什么要求吗?
企业微信需要开通认证,员工号需要进行实名验证,才能添加微信号为好友。
企业微信能否主动添加外部联系人?
能但不建议。企业微信目前有三种主动添加外部联系人的方式:
1, 通过主动搜索客户的手机号发送好友申请,客户会在服务通知中收到邀请,但仍然需要扫码添加企业微信好友;
2,可以添加绑定的微信号中的微信好友,客户会在服务通知中收到邀请,但仍然需要扫码添加企业微信好友;
3, 在包含微信客户的群聊中,可以主动申请添加客户为好友,客户会在通讯录中收到申请,并可无需扫码通过好友验证;
不建议使用企业微信主动且批量的添加好友!与微信一样,企业微信在主动加好友上仍然有频率和数量的限制(具体限制暂时未知),达到限制或者被客户投诉,就会被限制功能使用。
企业微信被动添加好友有什么限制吗?
被动添加好友也是有限制的,一个号每天可被动添加300~500人左右。
企业微信添加外部联系人,可以统计到