互联网发展到目前这个阶段,前期的野蛮增长阶段已过。各家公司都开始在存量市场上抢占用户,说白了,是在抢占用户有限时间里自家App的使用时长。因此,许多公司都会专门设立增长部门,希望通过更专一的业务指标来驱动产品经理制定更专注的增长策略,以此进一步扩大用户规模。
19年,对我而言,是成长很快的一年,在leader带领下,我一直从事增长方向的产品工作。在阅读完《硅谷增长黑客-实战笔记》后,结合自己所做事情,整理出了一份我所理解的增长地图。
一、拆解目标如果是专门做增长方向,那目标必须是非常明确的。一般情况下,都是以某一业务指标增长规模作为增长目标。例如:音乐类可能会将音乐播放量作为增长目标,电商类以GMV作为增长目标等。
当目标明确后,就需要对该目标进行拆解,拆成更细的指标。如何拆分呢?按我们对业务已有了解,我们是清楚知道这个目标都会受哪些细化指标的影响。
比如GMV=用户量X转化率XARPU。也就是说你做这个指标的增长有三种途径:
- 提升用户量,再拆为新用户增长、老用户留存、流失用户召回;
- 转化率,再拆为具体转化路径每个节点、页面的转化率;
- ARPU,即每用户平均收入,再拆为总收入,付费用户等指标。
当对增长目标拆解完,发现其实对任意指标提升,都会带来增长目标变化,因此需要对每个指标去做提升,以此给增长目标带来提升。
二、三个重要阶段经典的用户生命周期模型是5个阶段:获客、活跃、留存、付费、自传播。
其中我认为和增长最相关的是前三个阶段,转化成3个具体指标则为:
这三个指标直接决定了体验到产品价值的真正用户规模,即为公司带来收入机会的用户规模。
1. 新增首先拆解新增用户的渠道,可以大致分为App,wap页,PC网页,小程序。
(1)App
一般下载