拼多多深谙人性的痛点与爽点,牢牢掌握了用户的心理,并富有行动力与创造力的将其应用于产品的各个环节。与其说它是一款电商软件,不如说它是一本通晓人性的教科书,精准捕捉用户稍纵即逝的购物冲动。
一、产品是什么?拼多多是一款基于微信用户裂变模式的、专注于为用户持续提供“多、快、好、省”商品的“社交+电商”型产品。
拼多多满足了哪些需求点?拼多多通过多多果园、多多爱消除、金猪赚大钱等功能,将娱乐化社交元素融入电商运营中,让用户通过娱乐化、游戏化的形式,体会更多的实惠和乐趣。
拼多多通过拼单、砍价免费拿、助力享免单、天天领现金等功能,将实惠分享给朋友、亲人、邻居、同事等,起到了一个非常好的社交作用。
拼多多通过机器算法将实惠好物精准的推荐给用户,帮助用户找到实用、适用、实惠的商品,足不出户即可悦享品质好物。
二、目标用户与典型场景 2.1 目标用户拼多多的用户为对价格敏感的用户,线上时间多,相信熟人圈子,相较于传统电商平台,用户学历分布较低,年龄分布偏高。
- 地域分布:拼多多另辟蹊径,把焦点瞄向了下沉用户,即三线城市及以下城市的用户。截至2021年3月,下沉市场用户规模已超过6亿,目前一二线群体用户正在崛起。
- 性别分布:女性用户居多。
- 年龄分布:用户年龄覆盖面较广,消费主力为年龄25-35的年轻人。
case1:
目标用户:张天,学生,女,现在在北京读大学,平时经常看微博、小红书,喜欢关于美妆、穿搭的视频分享,并且喜欢将好用的物品分享给同学。由于是在校学生,无稳定经济