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微信产品分析报告!

微信产品分析报告!

2021-03-29 • 阅读

一.产品信息

1. 产品名称:微信

2. 版本号:微信6.6.1

3. 体验环境:坚果pro2 版本号4.13

4. 体验时间: 2021.1.19-1.20

5. 产品定位:微信初期的定位是一款移动端的即时通讯应用程序,随着后续的完善以及新功能的导入(语音信息、摇一摇、朋友圈、订阅号、游戏),逐步发展成一个综合性移动社交平台。

6. 产品slogan:微信,是一种生活方式。——-具体来说,微信作为一个移动的社交网络,连接人与人之间的纽带。以虚拟的网络空间造就新的社交平台,成为一种新式的生活方式

二.产品介绍

2.1产品概括

微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信,视频,图片和文字,支持多人群聊的手机聊天软件。微信依托移动互联网络,支持主流智能手机平台,整合了多种传播方式,资费低并且省流量,推出不久就迅速发展成互联网社交平台的巨头。作为互联网产品发展至今经历七个年头,受众层面愈发广泛,成为互联网的国民产品。

2.2产品功能

2.2.1主要功能

作为一款社交软件,微信的主要功能已经能够满足大部分现代用户的社交使用需求,操作简单,页面简洁,产品小而美,功能全面。产品也在迭代当中,不断适应现代需求的发展。

2.2.2特色核心功能

.1微信的进化路径有三个阶段:通信-社会-平台,作为一个社交工具它的基础就是最核心的功能就应该是通讯,就是所谓的聊天功能,这是一种刚性需求。现在市面上聊天软件多而泛滥,但是能把一个最基础的聊天功能做到全面以及完美是很难,在产品最初的规划,产品的定位显得极其重要,确定后不能轻易更改,否则会因为产品迭代后变得不伦不类而导致用户的粘性的降低,从而损失大批用户。微信前期定位就是一款IM工作,没有复杂多余的功能。微信一直走的路线是小而美,所以现如今日活量上亿也是大众对微信核心功能以及准确定位的肯定

.2朋友圈,之所谓“朋友”,更多包含了分享,限定可见/不可见用户等人性化功能.更多展现的是微信对用户隐私的保护。

(1) 朋友圈的评价只有相同好友才可以看到,以免其他朋友受到其他陌生人不必要的打扰

(2) 微信从熟人的聊天工具逐渐升级成IM办公,发的动态内容,时间,人物,不适合公司同事或者是某些朋友看到,就需要适当的加以屏蔽,保护自己的隐私。

(3) 朋友圈发送的地点可以自己选择,或者选择不显示。

(4) 避开了qq从最原始各类陌生人,熟悉的不熟悉的,以及各种消息推送,朋友圈就是朋友跟朋友之间的连接,舒适熟悉的氛围。

2.2.3功能点分析以及优化建议

1. 虽然在维护用户隐私方面微信做的很好,但是从用户需求的角度来看,发朋友圈更多是用户一种爱现,求共鸣的心里展示。点赞,评论次数越多,用户自身的满足感以及虚荣感会不断提升,当然会希望别人看到。然而微信却全部隐藏此类信息,其实可以增加一个用户自己选择是否将点赞数以及评论数显示,这样更具人性化。

2. 朋友圈的评论,只有相互之间有共同好友的微信才能看到,但是每次相互评价或者点赞的时候都在“发现”栏提示消息信息,这个其实是一种打扰,因为内容不是直接关于自己的消息提示,而是他人之间的互动,所以我认为可以有人性化选择自己是否是要接受此类消息的提醒。

3.在聊天页面下会有红色的消息数提示,但是有些是公众号产生的消息,有些公众号的标题就不会让用户点击的欲望,但是红色的小点还显示在左下角,除非点击,不然不能自动消失,消息也只会越积越多。这对于有一部分用户来说,视觉上是很不舒适的体验。这点可以借鉴一下qq,当无用消息不想点击时候,可以按住消息,并且向外滑动,消息数能够自身取消,并且会产生一定交互,消息像气泡一样爆炸式消失,趣味性增加,良好的用户体验感。

2.3产品结构图以及页面功能显示介绍

分析

1.微信首页是聊天列表,按照聊天时间进行排列,可以进行消息指定,以及消息是否提醒的操作。对于设置静音的消息,消息条数在消息内容前方,灰色小字号体代替聊天框头像右上角红色数字圆圈消息,减少干扰体验。页面简洁没有多余广告的影响聊天体验,易用性强,。

2.在通讯录一栏,分成五种内容形式:新的朋友,群聊,标签,公众号,已添加好友列表。涵盖了平时用户能够进行通讯联系的内容。右侧是首字母用户名称顺序进行排列,方便用户查找聊天对象,在滑动字母查找的时候页面也会显示正在查找的字母,引导用户找到正确的联系人。

3.发现一栏主要为列表式导航,按照需求优先级的方式排列导航内容。不需要用户刻意寻找自己想要获取的内容,因为按照微信的数据分析已经能够将大部分用户的使用习惯,按照需求大小排列下来。单色图标在文字前最主要的作用是以区隔为手段(手段),协助用户视觉定位(目的),作为纵向的列表,最主要的额就是协助用户视觉定位,以及方便用户识别,一般来说人们对图形、颜色、方位等信息的识别速度度高于文字内容。对于一个新用户,当用户刚开始使用这个功能的时候会去读文字。但当用户已经很熟悉这个功能的时候,你会把文字及其对应的视觉元素建立关联,在很熟悉之后就不需要读文字了,只需要扫一眼,瞄到图形对应的按钮就点击了,所以微信有些比较普适的功能直接使用图表来代替

4.在“我”的一栏,主要是个人信息,以及资金安全等设置,内容简单。

综合以上不难发现,作为即时通讯功能的微信,不管是在内容分类的方面还是在交互设计上,用户体验方面做的还是比较好

1.作为一个社交移动端口,微信所涵盖的交友,生活和娱乐等功能内容全面并且细致,结构统一,系统UI界面简单易操作,易用性较强,入口浅,内容框架比较全面色彩简洁大方,白色为主色调。

2.置顶导航内容优先级比较高,涵盖了大部分的主体功能。一直显示在主体页面上方,下方的tab式功能突出,用户方便寻找内容,可以在入口轻松频繁跳转,入口浅且不会迷失方向。

3.根据用户需求设计优先级,从使用频率,用户心理以及视觉设计入手,构成极佳的用户体验。

2.4产品目标用户画像

从性别上区分用户来看,男性用户高于女性用户,占据55.12%,女性用户占据百分之44.88%。根据企鹅智库2016年3月发布的《“微信”影响力报告》第43期的数据显示:微信用户中男性用户67.5%,从以往的用户分析来看女性用户人数逐渐上升。

从年龄上分析,使用微信的主体范围比较广,每个年龄段的使用人群都占有一定的比例,并且35岁之前用户使用比例较高。

从地域上看,微信使用频率主要在北上广等一线大城市,沿海使用频率高,内陆使用频率较低。

从用户日常使用微信频率来看,25%的微信用户每天打开微信超过30次。55.2%的微信用户每天打开微信超过10次。

从微信用户职业分析来看,企业用户高达40.4%,其次是自由职业及个体户,学生和事业单位。

基于一个社交平台,选择使用微信的用户大部分使用的功能在朋友圈,通讯以及公众号阅读,其次就是逐渐占据高市场份额的微信支付。

2.4.1现象

综合以上可以得出一些结论

1. 主要是学生以及工2. 一线城市使用微信频率高,及时信息交流的需求大,并且信息传播快速,符合互联网的基本特征。但是靠近内陆的偏远地区用户使用频率少,可以利用这点,在偏远内陆进行使用推广宣传,扩大微信使用人群的范围。

3. 微信的使用频率高,使用频率越高的产品越具有价值,在(重要-频率)矩形中,微信是高频,重要性强的产品。

4.微信定位明确,作为IM通讯软件,用户还是在即时通讯上花的时间多,以及当做是主要功能,只有前期定位准确而且一直遵循这个定位理念,后期才不会因为产品的更迭产生多种不符合定位的需求出现,导致用户粘性下降,失去大量用户。

2.4.2总结

发展中的微信作为日活量上亿的互联网产品,有着竞争对手不可比拟的资源优势让对手望其项背,从多方面切入用户的使用需求,满足用户的需求,接近他们最满意的用户体验。但是面对互联网更迭速度快,传播消息快,使用人数日渐增多的特点,微信即使作为社交巨头也不能轻视任何发展起来的机会,它们既是机会也是危险,如果不重视,等机会被对手抢占先机就会变成巨大的威胁,要根据用户的特点挖掘深层需求,有需求就会有市场,扩大使用用户的范围等等,才能让互联网产品越走越远。

三.产品分析

3.1版本分析(6.5.0版本至今)

1. 从用户日常社交需求来看,用户会对朋友圈进行高频率的翻看,所以用户对朋友圈的需求体验会比较高。在朋友圈内加入分享视频的新途径,以及某些互动消息进行不提醒,是对用户使用体验加入进一步提升。

2. 在基础通讯上,对语音,图片,视频进行功能的完善,提升用户日常对影音图片的社交刚性需求以及使用体验。在撤回消息,以及聊天消息上进行微创新。撤回消息可以进行重新编辑,特别对于文字长度比较长,内容比较严谨或者比较敏感比较适用,即使撤回也不用担心要进行重新的语言编辑构思,只需要改动其中几个字,交互设计操作性强。在聊天消息上,可以将特定内容进行消息提醒,可以防止以免事后忘记。

3. 在阅读上简化阅读文章-聊天-阅读的步骤,直接设计置顶文章,等待用户结束会话之后可以一键回到原来的阅读页面。

4. 对iOS系统反应的bug进行日常修复,提升苹果系统的用户体验

5. 新成赞赏码,区别于二维码,二维码更像是连接线下企业,而赞赏码面向是个人和个人,扫一扫直接进行打赏,使用场景可以像是支付服务生的小费,线下对服务业的个人支付行为。

6. 在社交方面,整合资源,对不常联系的好友进行归类,像是发朋友圈的设置标签行为。对于加群的成员,群主有权利了解到成为加群的渠道,一定程度上保证了群成员的

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