滴滴顺风车事件的看法与思考。想必2021年的热点事件之一关于滴滴顺风车事件大家都不陌生吧,我还在和从国外回来的朋友们谈论滴滴的方便。我没想到三个月内有两次滴滴顺风车发生意外事件。说实话,我有点害怕。因为我也经常为了省钱,搭滴滴顺风车,而且是在晚上,在陌生的省份。我记得我朋友说,中国既有支付宝,也有外卖,衣食住行比国外好多了。那时,我们两个都忍不住感受到祖国的飞速发展。同时,我们没有出国的遗憾也小得多。
但是任何发明都是一把双刃剑。在过去的三个月里,有两个滴滴搭便车的人。除了这两起事件造成的人肉搜索效应,我们可以发现,其实滴滴搭便车事件不仅发生在这种情况下,还真的有点害怕。当然,有些人可能会说,当森林很大的时候,有各种各样的鸟。滴滴面对这么多的搭便车者,其客服需要处理这么多的事故,难免会发生事故。但正如迪迪在主管人事后所说,我们在死去的生命面前没有借口。迪迪仍然需要承担这个责任。
滴滴网上举报的用户信息一直没有向公安机关报案,这着实让很多人非常惊讶和不解。我们怎么能做到这一点?这事关人身安全!而且,上次事件刚采取了一些改进措施,但现在是!人们不禁怀疑最后一步的可行性。为什么许多改进都是以生命为代价的?
这也让人们认为,在资本运作下,企业能否把握好业绩增长与客户责任的关系?对于那些不断注资、快速成长的企业来说,他们的产品真的值得用户使用吗?
随着企业越来越大,企业的后续服务能否跟上?每个人都知道客户是第一,客户服务是关键。然而,有多少优秀的资源投入到客户服务部门呢?在网上看到8月份这起事件的客服信息,真让人心寒。其实,这不仅应该是滴滴面临的问题,也是很多企业面临的问题。只是暂时没有曝光,或者企业太小,即使曝光,也没人知道。也希望滴滴能好好整改,为市民提供一个方便、安全的出行环境。
同时,也反映了一个社会问题。这个社会有好人也有坏人。在当今日益功利化的社会,道德也非常关键。如今,一些学校盲目地把学生的成绩作为所谓的指标,甚至有些家庭作业或考试成绩明显是学生为了应付老师的作弊行为。然而,有些老师混日子,不去管它。这很糟糕。
而本月的嫌犯是一名留守儿童。这不得不谈留守儿童的教育问题。许多父母因为生活被迫离开家乡。他们没有空闲时间陪伴和教育他们的孩子。但生活是艰难的,教育在哪里?