疫情之下，全国人民开始了大门不出二门不迈的生活。起初大家是幸福的，现实却是残酷的，本以为在家远程办公可以边吃边喝、躺着开会，实际却是会议不停消息不断，甚至还要开视频会议，逼着自己不得不上半身西装下半身睡裤。

员工在家办公虽然比在办公室更累，效率更低，但和线下老板们相比要幸运得多，因为大多数基于线下流量的产业均受到此次疫情的巨大影响，比如线下餐饮企业西贝曾对外发声仅能维持三个月，再比如很多中小线下教育机构纷纷宣布破产，解雇全部员工，整个线下可以用惨淡来形容。

作为一名在线教育观察家，自然要关注在线教育在此次新冠病毒肺炎疫情中的表现，总体可以用两个字来形容——幸运。

之所以称为幸运，首先是在线教育这样基于互联网的商业模式天然适合特殊时期帮助企业转型和生存，现实也证实这一点，几乎全国线下教育机构纷纷紧急转到线上保证已有学员能继续在机构上课，来避免因为疫情而现金流断裂。其次，教育部出于疫情防控的角度，延迟了全国学校开学时间，并且积极推动在线学习方式，但限制了学习内容，这让在线教育企业纷纷推出符合政策的内容来促进最新一波增长。

实际上，此次疫情对所有行业都会带来一些负面影响，在线教育也是如此，没有一件事是百利而无一害，也没有一件事是百害而无一利，重点是我们在面对危机到来时，如何做到止损，甚至实现新的增长，这也是写作本文的目的。

在疫情爆发初期，头部在线教育机构的反应是非常快的，纷纷捐赠百万千万份免费课程支援疫区，后来因为疫情的扩大逐渐影响到学校，又陆续开启完全免费的公益课程服务。