公关营销策划是基于公共关系原理、利用公关技巧和策略，针对企业营销渠道通畅性而谋划各种创造性的公关活动，其最终目标则是实现企业与公众的共赢。

l 创造性

不同企业在市场中的主观与客观情况会存在差异性，但公关营销策划的目标导向是社会公共关系与创造性思维，通过有迹可循的公关专业能力与策划创造力的结合产生市场中脱颖而出的效果。

l 复杂性

公关营销策划之所以具备复杂性主要是因其包含公共关系学、营销学、策划学、社会学、市场学、心理学等诸多学科的融合，同时也要对各类大量的信息进行收集、分析、研究和提炼。

l 预测性

通过对企业公关、营销信息的分析研究，寻找其中的发展规律和企业必须具备的条件，并依据研究结果制定可行的计划方案。

l 系统性

根据企业客观的内外状况制定系统性的职能规划，衔接与协调企业内外关系、业务并整合各项资源进行策划。

l 客观性

区别于其他策划工作公关营销策划需要保持面向公众的客观性，并根据企业的实际情况开展策划工作，而策划人员的主观认知虽然会对方案形成影响，但只要保持对公众层面的客观性便不会偏移出方案所需的方向或范畴。

注：现实中多数企业的营销策划需求其实就是公关营销策划的任务范畴，因对营销与公关之间的关系认知模糊，导致岗位职责与职能制定混乱不仅影响企业发展成长，也对策划人员的晋升与发展形成阻碍。

l 可行性

基于企业的市场调研进行分析，并为实现企业战略目标制定的整体规划与策略，所以必须保证方案、人力、财力等方面的可行性。还要借鉴相关学科的原理与方法，使用可行的先进手段辅助方案的实施，提高效率和准确性。

l 利益性

以最小的成本投入实现最大程度的经济效益收获，因此预算是方案中的重要部分。在保障营销结果的前提下优化资源配置、减少成本开支，以此达成企业发展目标和方案预期的经济效果。由公关与营销专家为骨干所组成的公关营销策划团队，或委托咨询公司完成相关策划内容，都是方案实施的效果及企业效益的保障。

l 时效性

根据市场与企业实际情况在策划方案中如何把握时机谋求最好的结果，尽可能缩短策划所需时间取得市场先机，因此公关营销策划的方案中要保持简明的策划风格与清晰的策略描述。利用网络技术与高效的信息管理系统，建立高效能的信息处理体系能够有效提升策划工作的效能，并减少创意性或陌生领域带来的风险。

l 整体性

具有全局概念的公关人员能够在长期的营销格局，又要将方案中各层面清晰的以主客观条件为依据用不同的视角加以解释，策划内容中还要包含相关的各部门工作衔接安排、预测应变机制，以及企业战略、管理制度等方面的协调运作安排，形成详细而清晰、简明又具竞争力的完整策划方案。

注：策划的成功与否并不决定于创意或突发奇想，真正决定方案成功的关键在于策划方案是否按照原则设计，并且要求策划人员充分掌握企业公共关系目标与策略，以及市场中存在的客观规律。

公关营销策划书构成

1. 战略设计部分

l 市场调查

全面性，充分调查影响预测结果的所有因素，并以多角度、多层次的数据信息予以展示，为策划制定方案提供有效参考。

客观性，调查活动的实施要秉承中立、客观、真实的基本要求，避免主观或偏见性的行为活动，以保证数据信息的可用性。

及时性，短时间内搜集尽可能多的信息，市场的情况瞬息万变策划人员应把握最佳时机策划与实施相应方案。

l 市场分析

根据营销战略中的市场定位，在目标市场中公众对产品的需求进行分析。达成提高公众满意度为前提，利用企业自身的优势匹配公众的态度、倾向、利益，并开拓出更多的潜在公众基本需求。

l 市场预测

预测未来经营与决策中可能存在的未知或不确定因素，并确定所要达到的目标、面向哪些对象、各时间段的规划，以及目标市场中的影响范围等。使用定量分析法利用数据的变化趋势建立预测模型，然后编撰相应的预测总结，并将指标、信息