双十一的热度,在一片浩浩汤汤中落下帷幕,伴随着消费者或遗憾或后悔的声音,双十二也即将到来。双十二对于消费者来说,是双十一消费热情的延续,是年终购物热潮的前奏;而对于商家来说,更是一次不能错过的宝贵机会。
双十二和双十一定位不同
近几年,网络上有一种声音,双十二的商品比双十一更便宜。有些商品在双十一后降价,确实是商家的策略,但消费者普遍产生“双十二更划算”的感受,其实和双十二活动的运营机制分不开。
以淘宝为例,双十一的参与商家主要是天猫的B类企业,促销产品也多是市场认可度高的经典热销款式,这样的产品即使优惠程度不高,消费者也愿意去购买,因此双十一的主要获利者,就是那些已经建立起品牌形象的大型企业,而对于大多数中小企业来说,即使参与进去了得到的营收也很有限。
与之相对的,双十二的参与用户主要是C类企业,淘宝的营销目标是扩大影响力,因此在优惠力度上反而更下功夫。商家拥有了更多的定价自主权,同时可以和口碑的线下打折促销活动结合,促成热闹的年末营销。在双十二,中小商户和销量欠佳的产品能得到很好的展示机会,敏锐的消费者也已经注意到了这一现象。
直播契机已就位
不论是双十一还是双十二,优惠券的面额都是消费者关注的重点。
“双十一的优惠规则越来越繁琐了,就不能直接给红包吗?”不少消费者如此抱怨到,“每算一次优惠就像做了一道数学题”的任务难度让消费者纷纷却步,与此相比,消费者更愿意去看看直播,通过主播直观热情的介绍和动人的价格优惠来愉悦地消费。
直播带货作为时下最流行的促销手段,优缺点都很突出。优点是营销成本低,促销力度大,而缺点是用户的品牌忠诚度不高,但它与双十二的特性结合到一起,就是很适合中小企业和滞销产品的带货方式。
价格敏感型消费者在双十一中没能成功拿到大额的优惠,在双十二中小企业的直播中自然会报复性消费,快乐地“薅羊毛。”
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