对于刚刚接触数据分析的人来说，经常会有这样的困惑和疑问：数据分析究竟难不难？难的话难在哪？为什么有时候作分析不知道从何下手，只能眉毛胡子一把抓？

其实就连我这种已经在数据分析行业浸淫十几年的老油条，有时候做起分析来也会手忙脚乱，根本原因就在于没有抓住数据分析的本质，我们是为了用大量数据去分析、解释和预测基于数据的事实，你首先要明白自己做数据分析的目的是什么，是为了描述事件分析？还是为了预测？又或者是做规范性分析？

按照我的经验来说，掌握数据分析方法有一条好的捷径——套用分析模型，对新手来说几乎是百试百灵，只要掌握了下面几个分析模型，基本上可以应对工作中的所有业务分析场景。

AARRR模型

AARRR模型是做数据分析最基础的模型之一了，所谓的AARRR就是指获取、激活、留存、变现和传播。

其 中， 获取 就是指获取用户线索，我们可以分析SEO、SEM等分析网站的获取情况；

激活就是指提高用户的活跃程度，主要是通过促销、内容说服等方式让用户成为最有价值的活跃用户；

留存就是把上面的活跃客户沉淀下来，划归到自己的流量池中，比如常见的社区UCG、O2O服务留存等方式，我们可以通过日留存率、周留存率、月留存率等指标监控应用的用户流失情况，并采取相应的手段在用户流失之前，激励这些用户继续使用应用。

变现其实就是获取收入，我们可以通过监控成交率等指标进行分析；

传播是社交网络时代独有的分析方向，只有做到自传播的病毒式才能使自己的用户群群体不断扩大；

5W2H模型

5W2H，即为什么（Why）、什么事（What）、谁（Who）、什么时候（When）、什么地方（Where）、如何做（How）、什么价格（How much），主要用于用户行为分析、业务问题专题分析、 营销 活动等。

这个模型非常地使用，我们就以用户购买行为为例：

Why：用户为什么要买？产品的吸引点在哪里？

What：用户买的是什么？也就是产品提供的功能是什么？

Who：购买产品的用户是什么群体？这个群体的特点是什么？

When：用户的购买频次是多少？

Where：产品在哪里最受欢迎？在哪个平台卖出去？

How：用户通过什么方式、渠道购买？

How much：用户购买的成本是多少？

SWOT模型

SWOT分析法也叫态势分析法，S是优势、W是劣势，O是机会、T是威胁或风险。

其中，机会与威胁一般一起分析，威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。

相对的就是优势与劣势分析，是从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比，如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，以及价格是否具有竞争性等。

而影响企业竞争优势的持续时间，主要的是三个关键因素：

建立这种优势要多长时间?

能够获得的优势有多大？

竞争对手做出有力反应需要多长时间？

漏斗模型

漏斗模型之所以称为漏斗，就是因为用户（或者流量）集中从某个功能点进入（这是可以根据业务需求来自行设定的），可能会通过产品本身设定的流程完成操作。

按照流程操作的用户进行各个转化层级上的监控，寻找每个层级的可优化点；对没有按照流程操作的用户绘制他们的转化路径，找到可提升用户体验，缩短路径的空间，我们可以通过趋势、比较和细分的方法对流程中各步骤的转化率进行分析：

趋势：从时间轴的变化情况进行分析，适用于对某一流程或其中某个步骤进行改进或优化的效果监控；

比较：通过比较类似产品或服务间购买或使用流程的转化率，发现某些产品或应用中存在的问题；

细分：细分