写在前面的话：这是一篇因为种种原因而被搁置的线上分享讲稿。写攻略的初衷，不单单是为了总结自己这么长时间以来的运营经验，也想方便从未接触过微信运营的小白熟悉操作。 本篇【基础】攻略的整体思路，就是从微信推文的素材管理讲起，接着讲编辑微信推文，再到如何拉近与粉丝之间的距离，进行互动，最终拿到原创标、开通赞赏、迎来广告主、走上发家致富的人生巅峰！ 文章真的好长，建议收藏后慢慢看！文末附手绘思维导图一份！如果能打开微信公众后台，边看边操作最好不过啦！

 PART 1：后台管理 微信公众号后台的管理，对运营好一个公众号来说是很重要的一件事情。后台一乱，找起东西来，难免就要花费更多的时间。面对这种事情，囤积欲强又不擅整理收纳的人，最有发言权了。为了把我们宝贵的时间，浪费在更折磨人的编辑上，管理好后台必不可少。 微信公众号的后台管理，主要分为三大模块：素材管理、消息管理以及用户管理。 

1、素材管理 素材管理的大栏目下，又细分为：图文消息、图片、语音、视频。 >>>图片管理 在微信公众号后台有一个经常被忽视的功能，叫做“分组”。这个分组功能就相当于我们在电脑上“文件夹”的操作。通过对图片的分组，把同一篇推文的图片素材集中起来，便于日后的查找。 上【图片分组管理】图片一张.png 除了对图片进行分组管理外，一般我还会把同一个分组里的图片名字进行处理。按照引用的顺序来命名图片，这样在我预览推文的时候发现某张图不合适或者比例有误，在后台查找和替换图片时更加方便。 图片2.png 此外，在该分组内上传新图片以替换旧图片时，建议把旧图片删掉或者建立一个暂时存放的新分组，将之作为图片素材库，储存还未使用但是图片自身特色明显或者是特别喜欢的图片素材。（题外话：个人觉得，一般存放在图片素材库的照片，很容易放着放着就被小编给遗忘了……） >>>语音管理 语音也是微信公众号运营的必杀技之一，尤其是在运营者有个好嗓子的情况下，那简直就成了吸粉神器了。偶尔来个语音问候，唱首歌啥的，准引得声控粉们小心脏一通小鹿乱撞。 微信公众号语音素材界面.png 曾经有幸帮朋友的微信公众号录制过歌曲的语音，所以在对微信公众号语音素材的一些处理上有些许经验。之前用手机帮忙录制的时候，发现一个很严重的问题：录了好几段还不错的音频，结果不能上传到微信公众号后台。简直浪费表情好嘛！ 那怎么办？-要不，用手机播放已录制的音频，然后电脑录音，再保存为合适的格式上传？-你确定，这样录制出来的音质还能听？-要不，下个音频格式转换器？-这个可以有！ 要知道：手机自带录音软件采用的录音格式主要为三种：aac、amr、3gpp。微信公众号后台支持的语音格式主要为：mp3、wma、wav、amr。文件大小不超过30M，语音时长不超过30分钟。 看起来，真的好像还能再抢救一下的！那就推荐几个常用的格式转换器吧。格式工厂：大名鼎鼎的格式转换器，可以转视频、语音、图片的格式魔影工厂：其他小编推荐的，可转语音、图片格式狸窝转换器：可转换音频、视频格式，截取音视频片段转换利器那么多，总有一款适合你哦~ >>>视频管理 一篇简洁的微信推送文章，再加上一个有趣好玩的视频，这种风格的公众号也并不少见。大家估计应该都知道有个特别牛逼的公众号就是每天推送原创视频发家的吧。当走文案的路子杀不出一条血路时，改走视频吸粉的路子或许也能杀出重围。（咳咳，好像说得有点远了……） 图片4.png 上传视频同样需要注意格式和大小。微信公众平台支持大多数主流的视频格式，直接上传的视频大小必须控制在20M以内，超过20M的就必须上传到腾讯视频，然后将视频网址黏贴过来。 必须注意的是，在腾讯视频上传视频之后，需等待视频通过转码、审核与发布。经验之谈，腾讯视频的转码审核时间大约在半个小时左右，具体视视频长度、视频内容又有不同。只有当视频成功通过审核发布之后，才能在微信推文中正常显示并打开。

 2、消息管理 微信后台的消息管理，主要针对粉丝在微信公众号与后台运营团队进行交流和互动。粉丝在公众号发送文字、图片或者语音，运营者可以在后台查看并回复粉丝的问题。说实在的，这对提升公众号的用户粘性有很大帮助。 图片5.png 这里要跟大家推荐一个也是经常被忽视的功能——星标消息（就是上面那张图的五角星）。星标功能相当于qq邮箱里的星标邮件功能，也可能本来就是借鉴qq邮箱的。点击星标后，该消息会显示在【已收藏的消息】中。 -那这个功能有什么用嘛？不就是类似消息分组嘛？-那你可就有所不知啦，先看看微信公众平台给我们的温馨提示： 消息管理.png 文字消息保存5天，其它类型消息只保存3天！ 你不是猴子派来的逗比吧，那之前的粉丝消息都被你吞了是吗？一些粉丝提的好建议就因为微信后台这一坑爹的设定，消失在了时间的长河里……为了解决这个痛点，于是星标消息诞生了！只要你觉得这个消息重要，那就给它亮灯吧！点亮它的小星星，就能一直保留这条让你心动的消息！看哈，因为标星，所以这条4月13号的消息一直保留到了今天。 图片7.png 3、用户管理 微信公众号平台的用户管理功能和原理，十分类似QQ的好友分组。（再一次证明QQ和微信的亲缘关系……）   在这里之所以要提出对公众号的粉丝进行分组，一方面是为了便于管理，另一方面就是为了实现针对某部分粉丝的精准推送。在对用户进行分组之后，就可以实现将某些特定的内容推送给这一部分对胃口的粉丝，从而使公众号推送内容更有针对性。 【微信默认推送给全部粉丝用户的界面】通过选择群发对象，设置推文发送给部分粉丝，实现精准推送。 PART 2：推文排版在基本上认识了微信公众平台的辅助模块之后，终于进入了最激动人心、最耗费时间雕琢的推文编辑了！事实上，在运营一个微信公众号的时候，接触最多的就是编辑推文相关的一些工具了。 请相信，编辑微信推文绝对能磨练一个人的耐心，一次次修改和预览，各种莫名其妙产生的问题无时不刻在挑战每个小编的耐性。所以，答应我，请珍爱身边每一个微信公众号运营小编，好嘛？

 先来看看微信公众号后台的编辑界面长什么样~ 1、编辑界面 图片1.png 微信公众号的编辑界面更新换代过几次，这是最新版的编辑界面。看着还比较简单，什么功能在哪里怎么操作，一目了然。其中，微信小编们最经常用到的就是中间部分的文字输入、右侧的图片上传功能、以及下方的保存预览按钮。值得一提的是，预览功能在微信推文排版中起着举足轻重的作用。 >>>预览推文排版 在微信后台排版好的推文保存后，发送给已关注该公众号的微信用户预览。预览时，可以发现推文排版存在的各种问题，通常有这么几种：采用的微信模板变形，不能正常显示；错别字、有语病的段落和句子；图片显示不完全，甚至不能显示；段落文字没有对齐；文字过多过密…………此时，通过阅读推文的预览版，我们就能对后台的推文针对上述存在的各种问题进行进一步的修改，以便给粉丝提供更优质的内容和观感体验。 >>>传递通知消息 基本上微信公众号一天都只能推送一条消息，因此这条宝贵的群发消息也不能随意拿来用。那么，在我们需要发布多条通知消息时，就可以利用微信后台的预览功能了。预览版微信图文可以被分享、转发，和正式的微信推文有着相似的功能。但同时，由于预览版微信图文并没有在微信公众号进行群发，因此不会对所有的粉丝产生推送提示，不会造成对粉丝的“骚扰”。 预览版微信图文会随着后台该微信图文的修改而产生相应的修改，因此也便于消息的更新和传递。在这一点上，正式的微信推送确实不如预览版微信图文好。

 2、文案撰写 在一篇完整的微信推文里，文案可是大活。文案的水准，在很大程度上决定了这篇推文能否成为爆款。解决如何写好一篇文案的问题，强烈推荐广告从业者必读的经典之作——《文案创作完全手册》。 就个人经验来说，在微信公众号泛滥的时代，一个好的文案是吸引粉丝关注的关键。就拿微信推文的标题来说，要起一个吸睛的好标题，首先要摸清你的受众群体需要什么；针对卖点，多次重复；简单粗暴，直击要害；标新立异，巧妙吸睛。如果需要筛选受众，可以使用术语，如若不然，切忌使用术语。（以后详说~~） 

3、图文排版 在一众小粉丝发现被标题党们坑进微信推送正文时，能否留住他们的目光，全然取决于你文章的内容与排版。事实上，图文排版对很多微信运营者而言，可以是说大不大说小又不小的问题。像许多牛逼哄哄的微信公众号，它本身就形成了自己的内容特色和排版风格，在推送文章时只需按照这个定势去做即可，根本无需花费太多的心思。经常为排版而发愁的，多是还未形成自身排版风格的新生小号。 单说我，一向都比较偏爱简洁风的排版。简洁的排版，一方面看起来舒服，没有密集的字刺激眼睛，也给人一种很精致的感觉，另一方面，便于吸收信息，节约读者的时间。说到底，简洁的排版风格就是留白理念的践行。不过呢，萝卜青菜，各有所爱。适合自家公号的排版风格才是最好的，也不能说跟风随大流，毕竟这世上还有个词儿，叫“审美疲劳”。