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门店如何做精准的会员营销?

门店如何做精准的会员营销?

2021-05-17 • 阅读

门店如何做精准的会员营销?

1. 会员交易渠道

会员的交易渠道,背后隐藏的是会员的消费喜好,比如:很多会员喜欢网购、很多会员喜欢线下实体店购物、很多会员喜欢网络终端、很多会员喜欢通过国外代购,会员的最初消费渠道,对我们后期的会员复购会产生决定性的影响,而这种消费渠道往往是一种生活习惯的积累,很难被改变。

2. 会员交易数量

我们在分析会员消费特征的时候,交易数量是一个很重要的参考指标。第一,会员初次消费的产品较多,这类产品可能是客户的硬性需求,我们在后期的时候通过变相促销,可实现客户的再次复购;第二,如果可能购买某产品的数量很少,或者很低的价钱购买某个产品,这可能是当时的促销活动或客户的随机购买性有关。

3. 会员交易金额

交易金额的多少,决定会员价值的高低和会员对产品需求程度的强烈性,这也是很多销售人员对会员复购订单金额大小重要的参考指标。会员消费金额的大小,是经济实力的体现、也是会员硬性需求的表现,往往在很多会员制平台,下分新会员的时候,高订单金额的新会员都会倾向于高产出的员工。

4. 会员交易频次

交易频次,透析出两个消费现象,第一个是对产品的需求程度;第二个是客户的消费实力体验。如客户需求某个产品、或者某个产品对他们的生活和健康等帮助很大,他们就会持续消费,这是需求程度的强烈与否的直接体现。

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