当一个公众号的用户群体数量变得庞大的时候，搭建矩阵是非常有必要的，通过搭建矩阵，可以进一步细分用户群体，并制定相对应的运营策略，进一步促进用户增长。

背景目的：

假设我是某公众号的运营负责人，我们已经有几十万的用户群体（运营人群与果壳网类似），现在打算开始搭建矩阵来拉动用户的进一步增长。为此，我们需要先了解领域里的大号——「果壳」的运营策略，他们有哪些不同矩阵？分别满足哪些不同用户的需求？做着哪些不同的活动？

工具方法：

1. 积木模型
2. 矩阵图

具体步骤：

1. 调研竞品「果壳」公众号基本情况、用户画像、内容
2. 对「果壳」搭建新媒体矩阵可行性进行分析
3. 探索果壳账号主体下的内外矩阵，并绘制矩阵图
4. 分析「果壳」新媒体矩阵搭建逻辑及运营策略
5. 针对本账号提出新媒体矩阵运营建议

一、「果壳」公众号调研

1. 公众号基本情况

• 名称：果壳
• 微信号：Guokr42
• 粉丝数量：190万
• 账号主体：北京果壳互动科技传媒有限公司
• 简介：科学和技术，是我们和这个世界对话所用的语言。

新人关注欢迎词：

菜单栏：

1. 内容精选：号内搜索、11月好文、拉屎姿势（导流至Bilibili「果壳视频」）、申请转载
2. 物种日历：购买日历（导流至「果壳商店」小程序）
3. 元旦好礼：购买食品厨具（导流至「吃货研究所店铺」小程序）

从「果壳」公众号的基本信息和菜单栏设置展现出一种有个性、接地气、活泼有趣的风格。

2. 用户画像

• 年龄：18-29岁用户占了将近六成，其中25-29岁用户最多；
• 性别：男性用户占比73%，远高于女性用户；
• 人群特点：“宅男宅女”和“数码一族”这两类人群较为突出；
• 地域：用户主要来自北京、广东、上海、江苏、浙江，均为经济发达省份；
• 学校排名：用户普遍接受过高等教育，学历普遍较高，其中不少为重点大学，说明用户知识水平高；
• 职业标签：用户主要从事科技科研、传播传媒工作；
• 社会地位：用户岗位以总监、经经理、3. 内容分析

  选取近期「果壳」公众号头条10w+中点赞数TOP100的文章，打上标签，进行分析。

  文章主题主要是围绕科学、食品、健康、辟谣、物种、青少年、物种、美容、探秘、法制的；其中最受欢迎的话题是科学、健康、食品和辟谣。

  由此可见，「果壳」公众号对内容主题进行了细分，通过不同主题的内容，将用户进行了分类，有利于下一步进行微信内矩阵的布局。

  二、「果壳」新媒体矩阵可行性分析

  1. 是否现在要做矩阵？

  这个问题可以从公众号的发展阶段进行分析：

  「果壳」公众号已运营将近10年，粉丝量190万（数据