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会员制营销,会员到底如何营销?

会员制营销,会员到底如何营销?

2021-05-25 • 阅读

上海网络推广公司」会员制营销,会员到底如何营销?

    近日,很多人做电销平台的管理者及不少做电话销售的一线TSR,纷纷给老师留言,把大家咨询的问题总结了一下,无非都离不开以下几点:都说会员制营销,是一劳永逸的长久营销,但为什么在销售过程中,我们会面临各种各样的问题?比如:为什么会员量越来越少?为什么产品销售始终利润高不起来?为什么会员总是在流失?为什么会员总是觉得价格高?为什么会员经常聊天就是不买货?

    为什么我们的产品总是掉不起会员的胃口?如何让会员从消费一个产品向消费另一个产品或多品跨越?为什么会员的贡献值越来越低?为什么每个TSR都在拼命地打电话,业绩产出却越来越差?为什么会员接通率越来越差?为什么会员越来越不爱沟通?为什么会员越来越难转化?为什么会员的复购率越来越差?下面就跟随来自上海网络推广公司的小编一起了解一下吧。

    其实,每个做会员制营销的平台,出现的问题无非都如出一辙、都差不多!做会员制营销的平台,从一无所知到华丽转型,无非有以下几种情况:第一,从传统的广告(报纸、电视、广播、DM、夹报等)模式向会员制营销模式的转变;第二,从传统的网络营销(各种网络渠道积攒下来的会员)向会员制营销的转变;第三,从传统的会议营销(具有很大的区域性)向会员制营销的转变;第四种,就是通过各种渠道收集各种资源,开始会员制营销的模式;第五种,就是通过自有网站、平台或者门店或APP、微渠道积攒下来的会员(药房、银行、旅游网站、金融、各种APP及各种会员注册类的网站)积攒下来的会员;还有一种,就是通过资源兑换方式获取的大量会员(借鸡生蛋式)。


    不管是那种方式转型过来的会员,都面临一个问题,就是会员价值利用的问题!不过,在这个数据泛滥的时代,各家吸纳会员的方式各不相同!如果一个行业的数据被开发的枯竭,企业会与相关异业进行整合合作,通过共同开发会员的潜能、激发会员的变相消费,赢得会员的价值贡献,当然也不乏其中的数据交易,这是会员制行业惯用的手法!所以,不管是对原有会员的再次营销还是对异业合作的会员营销,本质上都是一样的,就是数据利用最大化,以最低的数据成本获取最高的价值贡献!在某些程度上,会员已经不是一家的会员,已经成了价值链中不可或缺的交易筹码!

    不管是什么样的方式积攒下来的会员,本质都是一样的,就是创造销售和利润!尽管这是以个数据泛滥的时代,同时也是一个数据为王的时代!数据就是资源、数据就能变成会员、数据就能创造价值、数据就能贡献利润!所以,对于数据转换过来的会员,如何营销、如何变现,这是非常现实的问题!这里说的变现,不是一次性变现,而是永久性地贡献!入了你的门,就是你的人,你要善待他,他会对你越来越好、贡献越来越大,这就是会员营销的本质!所以,做会员制营销,绝对不可以“一夜情”的心态玩世不恭!这也是众多上海网络推广公司常用的手法之一。

会员制营销不是“约炮”

    其实,提到会员制营销,让很多企业欲哭无泪!各种方式转型、各种方式吸纳,最终把自己整的骑虎难下、哭笑不得!这个在很多电销平台非常常见,这也是为什么这么多年很多平台起的快死的也快!大家切记一点,会员制营销,不是“约炮”,不会像云雨前后,来的匆匆去的匆匆,事后谁也不管谁!很多企业为什么没能坚持下来,就是缺乏耐心、缺乏对会员的经营,用杀鸡取卵的方式快速透支会员,总认为快投快收,到最后血本无归!这在本质上,就是对会员制模式没有从根源上去了解认知!


会员制营销是“谈恋爱”

    相信各位看官,都有谈恋爱的经历。当我们爱上一个人的时候,是不是每时每刻都想和他在一起、恨不得把世界上最好的东西都给到对方,博得对方的爱和赏识。其实,做会员制的本质和谈恋爱如出一辙。很多企业看上去也是在做会员制营销,实际上是有销无营,总期盼着会员贡献、却永远没有会员经营。很多银行一类的网站或者APP、旅游一类的网站或APP,在吸纳大量会员的同时,只知道让会员不停地贡献,不停地消费,而忽视了对会员的维护和经营!消费的时候,像伺候大爷一样伺候你;不消费的时候,从来不会搭理你一句!这和男人的本性一模一样,欲望来的时候翻云覆雨、退潮以后一声叹息!

会员制营销是“保姆式营销”

    大家要记得一点,会员制营销,是“保姆式”营销,切记不可拔苗助长。会员制营销,又叫营销会员,有对会员的经营投入、才能有会员的销售产出,这是相辅相成的,不是一厢情愿的,更不能做这种营销模式的“负心汉”!会员对企业的产品、对企业的服务、对企业的员工、对企业的点点滴滴,都是有感情的、都是有付出的,需要我们用心去经营他们、需要我们用心去呵护他们!

    在今天经济快速发展的今天,会员能把他们的钱投在你们的企业、投在你们的产品、投在他们值得信赖的平台、投在他们值得信赖的员工身上,这背后是多大的信任,得需要企业付诸多少的投入才能博得这份真诚!所以,会员制营销是一种“保姆式”营销,需要大量的服务、关怀、体贴、变相让利、便捷等等,去支撑的服务营销模式!更多相关文章请查看上海网络推广公司-华企互动官网。



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