公关即公共关系,是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,是一个组织为了达到一种特定目标,在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义,公共关系是一项管理功能,制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系,是需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。企业一级新兴的互联网营销公司如果想在行业内运筹帷幄的话,势必要考虑公关知识,那么各大互联网营销公司以及各个传统企业在运营期间索要掌握的PR部分该如何掌握呢?
一. 情怀动人,以故事为基点
互联网时代,企业要想获得资本青睐和市场认可,既要有实力,也要会讲故事。讲故事要聚焦企业成长性,讲自身的卖点,也可以讲公司愿景,比如:“打造XX行业龙头”“高度专注某一领域的工匠精神”;讲公司能解决的痛点和解决方案;讲时代机遇;讲市场规模和产品发展空间;讲产品创新;讲公司的创业之初的困惑和迷茫、发展时抓住的机遇,以及未来的目标和战略。
二. 借势营销要掌握
借势可以借关联产品的势;借旺销产品的势;借消费者自身之势;借新闻事件的势;借名人效应的势,结合企业自身和产品进行传播。
三. 蹭蹭热点也是可以的
容易成为热点的事件有:热点人物或事件;批评揭露性报道;社会现象背景分析;生活服务性文章。了解分析客户所在行业规模产值、有利因素、不利因素、发展趋势、最新动态、主导产品等等,结合最新国家政策,和热门概念、头条新闻等宣传企业,让企业走进投资人视野。
四. 与竞争对手做对比
对比是比较常用的方法,横向对比,可以选择行业内的竞争对手,讲出自身的特别之处;纵向对比,比如某新三板企业的营业收入和净利润均优于同行业的主板公司,用数据比较说明企业具备主板实力,增强投资者的持股信心。
五. 精神领袖的建立
领导人形象是企业形象的核心,领导人的形象调性设计要考虑时代背景和企业战略。领导人的形象管理包括领导人的社交媒体,高端媒体专访、精英语录传播、成为封面人物、出席行业峰会和亮相重磅栏目等。正面积极的领导形象会为企业赢得更多关注和支持。
六. CSR活动
CSR的定义是:企业在规章之外做出各种努力,以平衡利益相关者的需要和自身的赢利需求。数据显示,在金融危机的时候,消费者更愿意选择那些平时社会责任更高的公司。好的CSR项目要与商业结合,有领导人的参与,多方协作,高认同感,易传播,结果可衡量,成功解决了社会问题,可持续并不断有所改进。企业在资本市场就像一个参加选美比赛的美女,企业的颜值是它的持续盈利能力和自主创新能力,这样才能永葆青春,不断向产业链上游发展。公关能做的就是通过可信和有效果的方式帮助优秀但不为人知的美女学会合时宜的展示自己。但永远不能把财经公关看的高于产品、消费者和服务。