酒店宾馆微信小程序开发的主要功能

1、酒店介绍

酒店微信小程序可以把酒店的特色以文字图片或者视频的形式精准美观的展示在用户面前，方便用户增进对酒店的了解。企业可以通过微信小程序进行品牌推销，增加品牌曝光度等，从而给自身带来更多的经济效益。

2、预订服务

预订服务功能是酒店微信小程序最基本的功能，用户可以在微信小程序中根据门店的距离、价位来选择最合适的门店进行预订。微信小程序为用户提供地图浏览和导航功能，除了提供具体的设施信息和各种住房图片外，客人们还可以自由选择具体房间位置。

3、自助登记

用户可以直接在微信小程序中使用身份证扫描进行自助登记，在一天的车马劳顿之后，不必排队进行登记，大大方便了用户。

4、虚拟钥匙

酒店微信小程序为用户提供虚拟钥匙技术，以便用户可以直接使用手机微信小程序来进行开门和关门，更加方便、安全。

5、积分管理

对于很多大型连锁酒店而言，管理积分的能力是酒店微信小程序的能够留住用户的关键。所以，用户可以通过酒店微信小程序平台各种常态化行为(如注册、登录、参与活动分享微博/微信等)可获取积分奖励，还可以查询积分的明细信息，积分可以抵扣一定的房费。

6、酒店服务

用户可以通过酒店微信小程序直接预订送餐，按摩，水疗等等服务，只需在房间舒舒服服地躺着就能呼叫特定的客房服务产品，方便了酒店，更方便了客户。

7、在线支付：

用户预定产品或者服务后可以通过支付、微信或者网银等在线支付，非常便捷。

8、旅游指南

酒店微信小程序应用为用户提供所在城市中酒店周围的博物馆、饭店、名胜古迹和其他特色景点，让游客们出门旅游更加便捷，客人们可以自选类别，浏览周边著名景点。客人只要选择出喜欢的旅游类别，例如：艺术类、美食类或勇敢挑战类等，然后就能找出一些个性化的推荐。

传统酒店行业为何需要转型升级

1、寻找客户成本高：难以找到目标客户群，进行准确的市场定位;

2、客户粘性差：与客户的交流互动有局限性，难以培养用户粘性以及培养客户忠诚度;

3、客户关系管理不完善：客户信息分散，不能充分挖掘其价值是面临的关键问题，难以实现二次消费。