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案例分析 | 低成本获客的邀请注册机制,要注意什么?

案例分析 | 低成本获客的邀请注册机制,要注意什么?

2021-03-30 • 阅读

邀请注册机制是现在几乎所有App都会设计的一个功能,这是获客成本较低的一种推广方式。在面对不同的场景和需求时,选择不一样的推广邀请策略,会更容易收获潜在用户。

几个要点
1. 激励现有用户分享

App邀请机制本质上利用了人性中“趋利”和“爱分享”的天性,只要奖励机制和邀请流程够合理,就能达到刺激用户主动传播的效果。

2. 奖励机制的设置

除了奖励本身要能激起用户欲望,奖励方式上也要下足功夫。App通常奖励方式会比较灵活多样,如折扣券、积分换红包等,需要尽量利用规则促进用户在App里进行二次消费,甚至形成多次循环。

3. 邀请成本的把控

如今互联网获客成本高居不下,邀请机制是相对而言获客成本较低的一种形式,而用户画像和市场调研是风控的关键,早期需要将资源倾斜到最具有分享潜力的用户群体身上。

4. 用户体验的优化

这里涉及到用户的操作成本,需要从邀请形式上进行分析。

市场案例

每一套邀请机制都有它的逻辑在内,下面分享一些App产品在实践中如何根据产品特性,把握要点开展邀请策略。

1. 培养用户消费习惯

Uber优步在早期设置的邀请注册机制里包含邀请码形式,奖励是双方各得30元优惠券

需要注意的是:这种邀请形式需要被邀请人注册并首次使用了Uber打车,双方才能获得奖励,而有些邀请活动是被邀请人只要受邀注册,双方即可收到奖励。

两者最大的差别在于,受邀人注册并完成App内的操作或消费行为这一规则,培养了新用户的消费习惯,新用户对产品的认知就真正落实到产品业务上。

而具体奖励形式的边际成本也不高,容易和产品本身消费模式形成关联:折扣券、积分商场等形式能促进用户在App上多次消费,产生行为习惯和依赖。

2. 促进用户多次分享

拼多多App是这一领域的王者,让用户“通过分享获得让利”是拼多多运营的基本原理。

这种方法的优点在于:把每一个用户当成推广人员,用户为了追求免单,需要多次传播,积极拉动身边的亲朋好友甚至陌生人加入砍价阵营。

品牌在朋友圈里传播的同时,受邀人通过“帮助砍价”等操作,也能清楚的意识到拼多多是一款团购软件

基于移动端的拼多多,将熟人社交作为核心,用户和被邀者会出于“便宜”和“需要”两大诉求的刺激,不断加以裂变,最终在微信上形成病毒式传播。

用社交+电商将消费者和商家绑定在平台上,这是邀请机制下的裂变创新。

3. 提升用户粘性和活跃度

对游戏和社交类App来说,邀请好友功能的意义还在于,让用户自发形成一个社交圈。

现在的手游都会有“邀请好友加入房间”、“邀请好友下载”等功能,比如棋牌类休闲游戏斗地主,需要三个人才能凑一桌,麻将则需要4个人凑一桌,王者荣耀需要5个玩家,尽管可以任意人数开房匹配队友(对手),但始终不如好友之间共同营造的游戏氛围,玩家之间一旦能形成社交体验,用户黏度和活跃度自然就上去了。

此外,腾讯游戏还开发了一套邀请好友回归的机制,鼓励老用户回归游戏平台,这时考验的就是友谊的小船还在不在的问题了。

4. 筛选目标用户

有些产品的注册门槛相当高,做法是先获得一批高质量的种子用户,让他们作为意见领袖派发少量邀请码,帮助App筛选用户。当年的知乎和bilibili都采用过类似的饥饿营销模式,这种方法看上去很蠢,实际上效果很好。

注册门槛的提高很容易让用户产生“一码难求”的心态,用户忠诚度会更高,也让平台的内容输出得到保障,至少很难出现贴吧论坛里的水军和广告

这种机制下,无论新用户从哪里获取产品邀请码,首先新用户一定是对产品抱有兴趣的,那么理论上来说,获取来的新用户基本上是非常精准的目标用户。

这种策略适合出现在专业度和内容质量很高的产品上,现在很多知乎大神都是这一时期积累的,而B站能迅速形成ACG文化氛围也与此有关。

当然这只能是早期捕捉精英用户时采用的手段,后期还是要开放市场推广,知乎和B站在取得成功后,还是开放了注册。

邀请机制的形式

目前市场上使用的邀请形式是填写邀请码或h5落地页注册方式,当然近期还有一种免填邀请码的形式开始兴起,这三者互有利弊,可以根据自家产品的特点选择。

这虽然是个非常小的交互设计,却是决定邀请活动成功与否的关键。

1. 填写邀请码

h5落地页上展示邀请人的邀请码,同时引导新用户下载App,下载完成后注册,并在App里填写刚刚在h5落地页上看到的邀请码。

通过邀请码邀请的完整流程是:

点击链接

下载APP

在APP内注册账号

填写邀请码

2. H5落地页注册方式:

用户在H5页面上完成注册(在URL的页面上填写手机号码),然后再下载APP并注册登录账号。

通过链接邀请APP的完整流程是:

点击链接

填写手机号

下载App

APP内注册账号

3. 免填邀请码

免填邀请码的实质是对安装渠道

以上就是本站关于 [案例分析 | 低成本获客的邀请注册机制,要注意什么?] 的详细介绍。

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