一、 内容运营是在干什么

二、 内容运营必须具备的判断能力

三、 “用户思维”的重要性

四、 定位

内容运营是在干什么

内容运营到底是做什么的？

写文案、活动策划、操作后台、商务拓展、内容推荐、内外沟通、关注热点、激励UGC内容生产，把关内容，还要解答问题当客服。每一个做内容运营的人，多多少少都会接触上述工作内容。

我做了多年的运营，总结出以下几个内容运营人必须具备的核心能力：一个是文案能力，这是通用的，什么工作都需要文案；第二是人脉；第三是沟通能力，这一点主要是针对一些刚入行的朋友，他们从大学出来不知道在社会上怎么沟通。

那么做内容运营的人，总是会思考，就是“什么是好的内容”，这一点，依赖于运营人的判断力，这是极其关键的，也是这个工作最大的价值所在。

内容运营必须具备的判断能力

怎么判断一个内容具备真正的价值？我们所处的这个时代，阅读量、播放量、粉丝数等等数据都可以造假，运营人怎么判断出内容的好坏？

我认为主要依靠以下三种判断方法：第一是主观判断，依靠大脑的直觉反应；第二数据判断，这是很正常的方式；第三异性判断，这是我自己提出来的。

来谈一谈数据判断。就我的个人经验而言，完播率和完读率两个数据是判断内容价值的重要依据。

我们判断一个好节目时，如果有一个五分钟的内容，很多用户听到四分三十秒之后才关掉，那么这个内容就是非常有价值和潜力的。

为什么说完播率和完读率这么重要？当下有不少播放量高的内容是这样的：耸人听闻的标题+夸张暴露的图片等于超高的点击率。

举出这样的反面例子，恰恰证明了完播率的重要性，因为用户真的在这个内容上倾注了时间。我们知道现在所有的APP都在抢占用户的时间，所以用户时间非常关键。

再说互动率和分享率。这里举一个很有趣的例子。我有两个朋友，都是科技媒体圈的。一个有70万粉丝，昨日阅读数一千万，昨日互动数两万零一百九十三。一个有140万粉丝，阅读量只有十万，互动数很少。我们在微博上投放广告或者做内容引入，看的都是粉丝量而不是阅读数，所以我们常常会把钱投给拥有140万粉丝的媒体。这件事情我觉得值得大家思考。

第三点异性判断法是我自己发明的，灵感