【邮件营销】影响邮件发送信誉的5大因素

1.邮件发送的收件人数量

大家都知道，垃圾邮件发送者一般都是大量的发送邮件，所以ISP对于大批量的邮件发送行为都会特别谨慎，而这也是企业在开展正规的邮件营销时必须遵守ISP发送配额限制的原因。如腾讯QQ邮箱、网易邮箱、Gmail邮箱、雅虎邮箱等每家ISP都对每日发送量做出了限额规定。

但是值得注意的是，除了ISP本身的标准限额规定，各ISP还将根据各IP的发送信誉持续表现进行发送量的波动调整，也就是说，如果企业发送信誉良好，将持续获得更多的发送配额。

想让自身邮件发送量，一天内从0提高到10万?这可能很难实现。企业可以使用如webpower这样的正规专业的邮件营销服务商(ESP)，通过合法规范化的发送策略，个性化、定制化的邮件营销解决方案，以在保护发送信誉的情况下，持续增加发送量，满足自身发送更多邮件的需求。

2.邮件被投诉举报量

我们大家都有看到，在收件箱中，有垃圾邮件、已删除邮件等文件夹，还有删除、举报等按钮，通过这些按钮用户可以明确表明他们不想再收到来自某一发送人的邮件，而ISP也将追踪这些信息，来决定之后该发件人的邮件在其它收件人邮箱中的位置。

那么如何随时掌控用户投诉反馈，积极做出响应呢?以webpower为代表的一些主流的ESP能够为企业提供详细的用户投诉反馈监控报告，告诉企业目前有多少人投诉邮件，并且帮助企业对投诉用户进行自动定期删除及处理，优化企业数据库信誉度。

3.垃圾邮件陷阱

垃圾邮件陷阱一种电子邮件蜜罐系统，简单地说，它是一种专门用于收集垃圾邮件的电邮地址。与垃圾邮件过滤器不同，垃圾邮件陷阱并不去辨认哪些是垃圾邮件，哪些不是。

作为一个非常人日常所使用的电子邮件地址，它既不订阅任何消息，也不与任何其它邮件地址通讯，因此它所收到的所有邮件均会被认为是垃圾邮件，而这些邮件的发件人就会被认为是垃圾邮件发送者。

ISP就是通过设定诱饵邮件地址给垃圾邮件发送者设置陷阱。这些邮件地址没有在任何地方公开或共享。垃圾邮件发送者通过数据收集获取这些邮件地址，并出售给其他人。如果企业向这些“陷阱的电子邮件 ”发送过邮件，那么表明企业还没有恰当的管理好自己的邮件列表。

如果企业是购买的用户列表，风险可能更大。因为购买列表不但不合法，且常含有不活跃的、无效的邮件地址，这将增加邮件的弹回率。

4.邮件弹回率

邮件弹回有两种类型：软弹和硬弹。软弹：邮件由于暂时的原因，如邮箱已满、发送延迟或发送失败、远程服务器暂时性故障等，导致邮件不能顺利被送达。 硬弹：邮件由于永久性原因，如邮件地址无效、关闭或不存在，导致无法送达。

弹回率也将直接影响ISP对邮件的评估，而高弹回率可能对ISP评估企业邮件发送信誉产生负面影响。ESP可以为企业的弹回的邮件地址进行退订，但即使有一封电子邮件的弹回率太多，也可能对邮件发送能力产生负面影响。

5.电子邮件身份验证

电子邮件身份验证的作用就像在信用卡收据上签名，目的在于对发件人的身份进行验证，并让发件人对自己的邮件行为负责。垃圾邮件发送者经常伪造电子邮件“签名”，验证将有助于防止这种伪造行为，并告诉ISP，你就是真实的发件人。