制定增长目标是一件困难的事情，但是好处也是显著的。它不但可以让增长团队的聚焦在正确的方向上，还能帮你更好地理解公司的商业模式和发展理念。

制定增长目标的过程是痛苦的，但是在公司早期，它可很好地检验我们是否偏离了正确的方向。在 Thumbtack 工作期间我学习到了很多东西，我把它总结成了下面 6 个经验。

那么，什么样的指标才能做北极星指标呢？

北极星指标应该清楚地衡量增长团队为驱动和扩大整个用户漏斗（从获客到留存）所做主要工作以及结果。最常见的一个例子就是周活跃用户（WAU）或者日活跃用户（DAU）。对于市场来说，北极星指标往往可以衡量供需双方的转化效果，比如打车（Lyft）、预定住宿（Airbnb）或者项目完成率（Thumbtack）。

一个高效的北极星指标，往往会优先考虑你给用户提供的价值，然后再衡量给企业带来的价值。比如，订阅模式下，比起“每月付费订阅者”这个指标 “月活跃订阅用户数” 就是一个很好的指标，因为没有活跃的订阅用户你就不会有任何收入。

目前业内普遍推崇使用一个增长指标作为北极星指标，用它来驱动整个增长体系高效运转。但是我不太认可这个观点，如果说这个增长指标忽略重要细节的话，我会突破这个限制。举个例子，在 Thumbtack 的时候，我们同时高效地使用一个需求端指标（项目数）和一个供给端指标（周活跃专业人士数）。

我们以 Airbnb 为例，“用户预定房间夜数”指标可以拆解为访问流量、订单转化率、每位用户平均订单数和订单平均约定夜数。