既然要搭运营的标准结构,又回到了我们常说的一句话:“所有的运营都是围绕着用户展开的”,所以这一次我们要用户运营开始说起。
这里要指出的是,内容运营、活动运营和用户运营并不是三块完全独立的模块。内容运营和活动运营其实也是用户运营的实现手段。只是用户运营的角度不一样,内容和活动是纵向的,而用户运营是横向的。
说起用户运营,一定要说起“拉新、留存、促活、转化”,这其实也是用户的四种状态。我们做用户运营,其实就是在做用户的状态提升。还有一种情况,就是流失用户的“召回”。
这里我们需要记住一个关于用户运营非常重要的关键点:
- 用户的每一次状态提升,是